11月25日下午，湖塘镇北街社区举办了文明引导志愿者培训班，20余名公共文明引导志愿者参加了此次培训。

　　培训会上，社区工作人员组织大家认真学习了《全国城市文明程度指数测评体系》的条款和《创文明城、做文明人》材料，给大家介绍了开展文明交通引导要注意一些细节问题。并针对文明志愿者应知应会、文明志愿者仪态规范和文明志愿者语言沟通技巧等要求引导志愿者工作。

　　通过培训，使志愿者增强了服务意识，为社区建成了一支高素质的公共文明引导志愿队伍打下了良好基础。