4月2日上午，青龙街道青龙苑南区社区居民徐某将一面写有“真心为民办实事，关爱百姓胜亲人”的锦旗送到了青龙街道办事处。

　　徐某是名残疾人，其妻子陈某由无锡安井食品营销有限公司派驻到常州大润发超市工作期间，因烫伤发生工亡。徐某在与用工单位就其妻子工伤死亡补偿金额问题上产生纠纷，多次前往市、区政府及相关单位上访。因该诉求属涉法涉诉事项，街道信访科建议徐某通过司法途径解决，考虑到其家庭困难情况，可以申请法律援助。但徐某不接受该方案，要求街道为其搭建平台帮助解决。为有效维护辖区和谐稳定，积极为群众解难题、办实事，街道信访部门积极向上联系市、区信访局，并与无锡安井食品营销有限公司、及公司所在地无锡市信访局、北塘区信访局共同组成化解专班，在依法依规的基础上进行协调。经过半年的多次调解，双方最终达成调解协议，目前该协议已全部履行完毕。

　　徐某被属地街道、社区、职能科室等全程参与，耐心劝解，想方设法解决民忧的热诚态度所打动，自发地送上了锦旗，感谢青龙街道帮他搭建协商平台，并最终促成其诉求的圆满解决。

　　青龙街道党工委副书记、政协工委主任邱荣伟在接过锦旗时说：“老百姓是最朴实的，只要我们认认真真的倾听他们的诉求，为他们办好事，解决难事，他们是不会忘记政府的。”

　　近年来，青龙街道信访科一直坚持以民为本，一心扎在接访第一线，面对来访群众，倾心关切，站在群众立场思考问题，千方百计帮助群众解决实际困难，化解了一件又一件的信访案件，深受上访群众支持和信任。