2017年11月21日，溧阳市委市政府印发了《溧阳市深化文明城市建设三年（2018-2020年）行动计划》，集中开展小区综合管理专项行动，希望通过三年努力，全面提升溧阳市住宅小区物业管理水平。

　　2018年5月起，溧阳市开展全市住宅小区停车秩序整治暨推进停车收费工作，计划全年分三批实施。此项工作开展以来，先行实施停车收费管理的部分小区“停车难”问题得到了有效改观，受到了居民的普遍欢迎。

　　“停车难”一直是困扰小区管理的一个突出矛盾。经过溧阳市前三年文明城市创建的努力，通过整治改造，停车场地等功能设施得到很大程度的扩充和完善，“停车难”问题得到了缓解。但这一难题在老小区、次新小区中还比较突出，车辆停放混乱现象还比较严重。

　　为深化文明城市建设，打造更整洁、舒适的小区环境，我市从今年5月起分批开展住宅小区停车秩序整治暨推进停车收费工作。燕山南苑、昆仑花园、东方花园、山水名门、阳光之恋5个小区成为小区停车收费管理的先行示范区。

　　消息一出，一些业主反响强烈：小区公共用地属业主共同所有，车辆停在自己的地方为什么要收费？收费依据是什么？标准怎么制定？费用收缴后如何使用等等，一连串的质疑和争议随之而来。

　　面对这些疑问和各种各样的议论，牵头部门溧阳市住建委的相关负责人很是理解：“部分业主通过集中反映情况、论坛发帖等形式对停车收费提出看法和进行讨论，这充分体现了广大业主关心小区事务，积极参与小区管理的热情。业主的意见和建议对我们落实好这项工作很有帮助，同时，也表明我们开展停车管理在政策宣传、工作发动上需要下更多的功夫。”

　　“我们印发了30000份宣传小册子，里面将业主关心的为什么停车收费、怎么收取停车费、收费标准以及停车费用在哪等焦点、敏感的问题一一作出了说明，并在每个小区宣传栏和楼道进行张贴，还在小区门口专门制作摆放了宣传展板 。另外，在论坛上发出了《市住建委关于停车收费致广大居民的公开信》。”这位负责人介绍，通过前期一系列的宣传和发动，业主们普遍气顺了，意见少了，对“付费购买服务”市场理念更理解了，少数意见很大的居民想法也慢慢发生了改变。

　　构建诚信体系  提升物业管理水平

　　理解业主的想法，尊重业主的地位，解开业主的忧虑，溧阳市住建委和属地政府想业主之所想的做法得到了大家的支持和肯定，为后期工作的开展打下坚实的基础。据统计，燕山南苑等5个小区共有车位2460个，自开展停车秩序整治以来，已订租，订租率达到85%。东方花园小区杨阿姨笑容满面地说道：“小区里现在车辆通行顺畅、停车有位有序、环境优美整洁，生活在这里很幸福。”

　　为进一步规范物业服务企业行为，提高物业公司服务水平，溧阳市住建委结合《溧阳市物业服务企业诚信档案实施细则（试行）》，推进物业服务行业诚信体系建设，规范物业服务企业经营行为，提升收费服务水平，促进物业服务行业健康有序发展，建立物业服务企业诚信档案，对全市物业服务企业、物业服务项目负责人实行动态管理。内容包括：物业服务企业、物业项目、物业项目负责人等情况，通过企业业绩信息、企业警示信息等，采用综合排名等级和综合评定等级相结合的方式，对物业服务企业进行年度综合评定分值，综合评定等级分别为优秀、合格、不合格，考核等级每年度更新一次，并根据排名对靠后的企业进行10%的淘汰。

　　据悉，2018年市住建委对75家物业服务企业进行了考核评定，有7-8家企业将被纳入黑名单，通过优胜劣汰的考核机制，不断提升企业服务质量，有力推行小区停车秩序整治，打造美丽、舒心的文明家园。

　　“保障业主权益”成为核心要素

　　6月27日傍晚，燕山南苑小区的张先生驾驶汽车下班归来，从智能系统入口处到找到车位停泊，前后只用了不到5分钟的时间。他高兴地告诉记者：“现在回家就有车位，停车不再是问题了。”顺着张先生手指的方向，记者看到小区道路两侧停车位上的车辆停放井然有序，进出车辆全程可实现无障碍通行。张先生说，他现在有了自己的固定停车位，不再为停车的事情烦恼。

　　据了解，此次小区实行停车收费管理，是以《江苏省物业管理条例》等法律法规及相关文件为支撑，在遵循民意的基础上，经业主大会（物管会）多方论证，按照各小区的具体情况制定收费标准和管理措施。例如，山水名门小区室外车位每辆每月100元，非营业性公共车位（库）和依法配建的人防工程用于停放汽车的车位出租的每辆每月200元，汽车临时停放为超过1小时（含1小时）至12小时（含12小时），收费标准为3元/辆。不足1小时不收费，连续停放时间每超过12小时的，增加一次计费，以此类推。在节假日期间，业主亲友来访车辆实行免费制度，充分考虑了业主需求和权益。

　　据了解，小区收费都由业委会（物管会）委托物业服务公司代收，费用直接纳入专用账户，并由业委会（物管会）对账户进行监管，资金主要用于停车秩序的维护管理和物业管理费用的补贴。