常州晚报记者4月3日从常州市园林局获悉，近日国家标准化管理委员会办公室下达第五批96项社会管理和公共服务综合标准化试点项目，常州市《敞开公园管理服务（社会管理和公共服务）综合标准化试点》项目入选。据悉，这是全国第一个被列入标准化试点的公园项目。

　　敞开公园的“常州做法” 曾享誉江苏省

　　2002年，人民公园经过改造后成为常州市第一座免费敞开公园，常州由此全面启动了公园敞开工程建设。截至目前，常州市市区敞开公园数量达88座，常州成为江苏省内第一个实现市政公园全部免费开放的城市。敞开公园，也因此成为享誉省内的提升园林服务水平、彰显公园公益效应、惠及百姓生活的“常州做法”。

　　用两年时间形成开放公园 管理标准的“常州经验”

　　免费开放的公园，其服务水准事关能否满足百姓日益增长的美好生活需要，常州市园林局有关负责人表示，继2017年省级“敞开公园服务标准化试点”项目成功申报后，此次“常州市敞开公园管理服务标准化试点”又被国家标准委办公室列入社会管理和公共服务综合标准化试点项目，这也意味着，被誉为“城市后花园”的敞开公园，将迎来进一步的提档升级。“我们将从创建标准化管理服务体系入手，对公园管理工作进行全面梳理，分析汇总植物养护、园容管理、秩序管理、服务管理、经营管理、维护管理六大方面存在的情况和问题，搭建框架，细化标准，明确操作规程，将用两年的时间制定完善统一的开放公园管理标准，并将这一‘常州经验’全面推行。”

　　标准化体系 包含“五化”内涵

　　“从免费开放到进一步的精细管理和服务，常州的公园始终在江苏省领跑。”常州市园林局风景园林处处长戚维平介绍，该项目通过管理和服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，扎实有效推进敞开公园管理服务标准化试点工作，逐步形成制度完善、高效规范、信息完备、评价便捷的标准化体系，不断完善标准化管理，以达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化、服务质量标准化、服务效果最优化。“我们的目标，就是依靠标准提升管理和服务，实现敞开公园管理服务的无缝隙、无死角、全覆盖，使广大市民关注的热点、难点问题落到实处，使公园环境明显改善，市民满意度明显提升、幸福指数明显提高。”

　　据悉，该项目编制完成后将在常州市公园系统中先行推广，通过创建敞开公园标准化管理运行新模式，引领城市公园敞开管理服务的发展方向，让“常州经验”能够不断地推陈出新。（常州晚报 席志华 汤怡晨 夏晨希）