近日，市民张女士笑容满面地来到红梅派出所，将一面锦旗送给了户籍民警万海芳，感谢民警不厌其烦地沟通和查询，终于让她顺利落户。

　　3月上旬，买了红梅某小区房子的张女士，想把户口从安徽迁到红梅派出所辖区。万海芳仔细审核了她的材料，录入系统后，向天宁公安分局进行申报，但录入了好几次都没能成功提交。万海芳到天宁公安分局档案室查阅了大量申请落户的资料存根，终于找到了张女士于2017年申请迁入新丰街派出所的材料。

　　新丰街派出所民警确认，当时受理了张女士的落户申请，并经审批后发放了户口准迁证，只要张女士将准迁证带到老家的派出所将户口迁出，就可以到新丰街派出所落户。虽然张女士领取了这份准迁证，但一直没到新丰街派出所落户，这才导致这一次申请一直不能通过。

　　民警再三与张女士沟通，她才吞吞吐吐地说出了原因。原来，2017年，张女士结婚后申请入户到新丰街派出所辖区，即她丈夫的户口所在地。但领了准迁证后，因感情问题，张女士与丈夫离了婚，所以一直没有到老家迁户口。离婚后，张女士在红梅辖区买了房子，想将户口落到红梅派出所，担心户口落不下来，就向民警隐瞒了曾经领取准迁证的事，也因此带来了一系列的麻烦。

　　了解事情经过后，民警对张女士没有如实向警方说明真实情况进行了批评教育，并尽快帮助张女士办理了新的准迁证。张女士在办好落户手续后，给民警送来了锦旗表示感谢。（常州日报 吴同品 吴开强）