楼上漏水，楼下遭殃，双方多次沟通，问题却得不到解决。近日，金百社区成功协调处理了一起因漏水引起的邻里纠纷。

　　最近，家住蓝钻12幢的居民张女士求助社区，反映楼上空调长期漏水，造成她们家阳台墙面渗水霉变，损失严重。双方多次协商未果，请求社区出面调解此事。

　　责任社工得知情况后，立即与楼上住户进行协商，楼上住户表示已经请了施工团队在维修了，工作人员把情况反馈给张女士并把双方邀请到社区就赔偿问题进行调解。最后，两户居民达成了一致意见，楼下住户表示愿意承担张女士家全部维修费用，邻里矛盾得到了及时化解，两家人对社区的调解结果很满意。

　　今后，社区将继续把为居民办实事、解难事、做好事作为工作宗旨，把解决邻居纠纷、化解邻里矛盾作为社区重点工作之一，帮助居民解决实际困难，为打造和谐稳定社区奠定良好的基础。