溧阳市档案局近日遇到一件非常棘手的事：一位老干部病故，抚恤金发放的对象是3位听障人士，工作人员无法与他们交流。苦无良策之际，有人想到了残联：“听障人士归属于残联，何不请求残联帮忙？”

　　国家中级手语翻译彭莺很快介入了这项工作，她协助档案局领导，与几位听障朋友通过手语沟通。经过一上午的努力，听障朋友终于愉快地接受了处理，为档案局的“抚恤金之事”画上了一个圆满的句号。

　　19年来，彭莺为听障人士维权，解决了近百起关于财产分割、借款纠纷、离婚案件、交通事故、信访上访、寻找工作等问题。39岁的彭莺是溧阳市文化小学的教师，担任六年级七班班主任。虽然供职于普通学校，可对听障人士有着特殊的感情。

　　最早选择这个职业，是因为彭莺有个听力障碍的表姐。这位表姐聪明漂亮能干，却因为听力障碍，无法和正常人一样学习生活，让彭莺对听障人士产生了怜悯之心。加上父亲潜移默化的影响，总教导她要“与人为善，帮助他人”，初中毕业后，她放弃读高中，以优异的成绩考进了南京特殊教育师范学校，选择聋童教育专业。

　　19年来，她做了无数好事：陪同溧阳市聋人协会代表团去南京瞻仰中山陵、参观总统府；接到收容所的电话，领回听障人流浪汉，帮助买票送其回家；冒着严寒陪同聋哑人上街铲雪，为居民出行提供方便；带着汇众社义工协会志愿者慰问敬老院老人；为山区孩子捐衣物；关爱环卫工人；走上街头宣传城市交通文明。她还帮助残疾人体验无障碍设施，陪同残疾人找工作，带肢残人去游天目湖，为自闭症儿童筹集善款、进行康复训练……她以一种特殊的语言，架起了健全人和听障人士之间沟通的彩虹。

　　帮助听障人，帮助残疾人，彭莺是溧阳志愿者队伍的一员，一直走在公益事业的大道上。这条路，她还在走着。（常州日报 小波 黄洪明）