“在平时的工作中，会遇到蛮不讲理的乘客，但大多数乘客还是肯定我们的服务的。”在收到一位女乘客送来的意外“惊喜”后，BRT人民公园站站服员尚陈静写下了这样的心声。今年以来，我市公交人员已多次收到“礼物”，有蛋糕、手套、小学生们折的千纸鹤，这些意外惊喜让公交人心里暖暖的。
一杯奶茶
不久前的一天下午，阳光明媚。人民公园BRT站台，进站出站的乘客挨挨挤挤。一位女乘客匆匆来到站房门口，着急地对尚陈静说：“不好意思，打扰了，我的小背包落在你们B2车上了，能帮我找找吗？”尚陈静得知，女乘客是下午2点多在人民公园下的车，当时已经快下午3点了。
尚陈静一边安慰她，一边快速打开常州行APP，帮她核对所乘的车次。目标很快锁定在自编号为18725的车上，系统显示，该车还有一站就要进入东方路横塘河站。尚陈静立即联系横塘河站站服员帮忙寻找。几分钟后，那位站服员打来电话：“找到了，让她来拿吧。”
随着女乘客的离去，尚陈静也把此事翻篇了。哪知，一个多小时后，那位女乘客又突然出现，将手中一杯网红奶茶塞给她，说道：“谢谢你，帮我找到背包。”尚陈静连忙婉拒，但女乘客把饮料放在投币机上后就走了。
千纸鹤
5月20日上午，天宁区一所小学的10多名学生带着折好的千纸鹤手工，在老师的带领下，来到白荡河公交中心站看望公交司机，给他们送上了诚挚的祝福。原来，该校不少学生都坐过公交校园定制班车，想以这种方式向司机表示感谢。
无独有偶，局小教育集团华润小学的一位学生也用独特的方式向公交司机表示谢意。卞亚萍是6路公交车的一名司机。4月19日晚11点10分，她开着末班车回到回车场，打扫车厢卫生。扫到最后一排时，发现右侧第二张座位上放着一个包装袋。起初，她以为是乘客丢的垃圾，正准备捡起来扔掉时，发现包装袋下还留着两张小纸条：一张写着“司机/打扫公交车的人：您辛苦了！这个蛋糕送给你！——胡宗颐”；另一张写着“其他人请勿拿走”。卞亚萍打开一看，里面装着一个可爱的三角切片小蛋糕，巧克力味的。她心里顿时一暖：“拿着这个小礼物，感觉比获得单位先进标兵还开心呢！”
胡宗颐，华润小学五（6）班学生。他自述是因为每天都要坐公交车，觉得司机挺辛苦，想以此感谢他们为乘客的付出。
爱心手套
5月21日下午，市民李阿姨带着一大包亲手织的夏季防滑手套，送给公交302车队47路的每一位司机。
原来，今年3月，家住清潭新村的李阿姨致电96196交通服务热线，反映47路公交早班车间隔时间过长。这条建议反馈到302车队长成飚处后，成飚立刻着手尝试优化，但由于地铁建设施工等问题，无奈作罢。
4月的一天，李阿姨第一次来到车队。成飚先是向她解释道路施工对公交线路的影响，得到了她的理解。此后，车队从地铁施工队了解到道路改动情况后，立即着手优化线路，解决了李阿姨反映的问题。于是，5月21日下午，李阿姨第二次登门。但这次，她带来的不是建议，而是亲手织的夏季防滑手套，以此感谢47路的每一位司机。（童华岗 杨鸿飞 图文报道）
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