“我腿脚不方便，街道每天安排志愿者来送餐，解决了我的吃饭难题，真暖心呐！”14日，茶山街道清凉一社区43幢甲单元301室91岁高龄的顾奶奶拉着社区志愿者的手激动地说。
为了解决辖区老年人“用餐难”问题，去年8月茶山街道投入近50万元建设启用了街道级中心厨房，配了2名厨师、2名送餐员，并购置爱心送餐车，将所有菜品统一在中央厨房完成烧制后，由送餐员配送至各村（社区）居家养老服务站。对因身体原因不能到站点用餐的老人，由爱心助老志愿者每天送餐到家。目前，已有60多名老人享受“最后一百米”送餐到家服务。
这是记者在天宁区茶山街道新时代文明实践所看到的场景。
茶山街道党工委书记、茶山街道新时代文明实践所所长徐云波告诉记者，作为全市首批街道级试点单位，第一时间在全街道20个村(社区)挂牌成立了新文明实践站，整合了80多支志愿服务队、5000多名志愿者等资源，给广大群众宣传理论政策、加强社会治理、响应群众诉求、丰富文化生活和提供精准服务，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。同时，在有条件的“两新组织”、公益文化场所、商务楼宇等，设立新时代文明实践小基地，形成沉底到边的全域组织体系，把新时代文明实践延伸到茶山街道的各个角落，走出了自己的文明实践“城市路径”。
如何让文明实践工作做到“到村、进户、见人、走心”？记者发现，他们通过全要素网格化社会治理体系，划分基础网格153个和专属网格29个，网格志愿者达490人，广泛倾听群众心声、关注群众诉求，有效拓宽了解“需”渠道。在增加“供给”能力上，街道全面推行“两包两联”工作法，即街道干部包村（社区），村（社区）工作人员包网格。并实行文明实践“十必联”：凡是群众家中有难事、急事、病事，村（社区）工作人员必上门联系；凡群众家中有矛盾纠纷、信访诉求、当兵入伍、空巢老人、残疾人、育龄妇女、留守儿童的，村（社区）工作人员必上门联系，把志愿服务做到精准化，形成同频共振。同济桥社区府河名居小区2-1503幢庄阿姨说：“现在，不管遇到大事小事，只要有需求，都有人来帮着解难题，生活越来越舒坦，环境越来越好。”
记者还了解到，茶山街道涌现出了“中国好人”薛建兴、王晓东，“江苏好人”孟建强、徐学勤，“常州好人”许翠华、邵国平等先进模范。（文明 陈秋萍 秋冰）
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