暑假里帮听障人士解难题，比平时上班还忙
彭莺是民盟盟员，在溧阳文化小学教语文，刚刚过去的这个暑假对她来说，比平时上班还忙。仅8月份，她就单独或协助其他部门解决7件涉及听障人士的难题、纠纷以及案件，还做了一次公益活动——
8月初，年轻的听障人士小王在微信上求助彭莺，说自己遇到感情纠纷。彭莺耐心和他聊天，得知对方在快手上认识一名女网友，“交往”半年给她转账5万多元，目前可能要分手。“这哪是感情纠纷，分明是网络诈骗。”彭莺隔天立刻与小王见面，并且带他到城中派出所、别桥派出所报警做笔录。
8月6日，5名听障人士来到溧阳街头，给环卫工人们送绿豆汤。彭莺是他们的领队和翻译。
8月上旬，溧阳发生3起涉及听障人士的交通事故：在溧阳昆仑路发生的重大交通事故中，一名伤者是八十岁的听障人士。接到当地交警队的电话，彭莺从家中赶到派出所和伤者沟通，还原事故发生时的情况；104国道溧阳段，又有一名老年听障人士被车撞伤，她同样立刻赶到医院协助民警形成笔录；在别桥，一名听障人士酒后开摩托车发生车祸，她积极帮助当事人解开心结勇于认错改过。
8月20日，5名听障人士因经济纠纷引发肢体冲突，彭莺再一次充当了他们和警方的翻译。
8月25日，听障人士小梅又在微信上向彭莺诉苦，怀疑老公有外遇，想要她帮自己打离婚官司。彭莺两天后和她见面，了解到小梅并没有丈夫出轨的证据，先让她和丈夫敞开心扉好好聊聊。目前，夫妻俩已经重归于好。
和听障人士的沟通，并不是比划手语那么简单
在和潘开源交流时，彭莺平均使用5次手语，就要在手机上编辑一次文字。一个“聋人节”公益活动的参加人数，两人就足足沟通了10分钟。在彭莺的办公桌、茶几上，都堆着一叠A4纸张，这也是她和听障人士沟通的工具之一。
“手语一共只有2000多个词汇，而常用的汉字就5000多字。”彭莺说，手语中还有很多“方言”，这就进一步加大了沟通的难度，所以必须配合手写或者在手机上编辑文字。
另外，一种最困难的沟通局面也会经常出现：听障人士不会“标准手语”。在溧阳昆仑路和104国道发生的两起交通事故中，两名年逾八旬的伤者就属于这种类型。在这两起案例中，除了做手势比划，彭莺还请来了警务人员一起表演，反复向伤者确认事发时的状况。
“昆仑路的那起事故，伤者被车子从背后撞到。我演伤者，民警演驾驶员，拿着一个板凳当车子。”就这样经，过彭莺和民警十多次次反复演示，最终还原了事故发生一刹那的现场。
一次在溧阳法院的出庭经历，也让彭莺印象深刻。那是一场关于聋哑夫妻的离婚官司，涉及两个家庭，开庭期间两边“吵”了起来。“手语加肢体语言，因为场面混乱法官只能宣布休庭。”面对多名听障人士，彭莺尽管手速飞快还是“双拳难敌四手”，就分开做两边的工作，经过两个小时的翻译协调，这对夫妻当庭达成一致。
为听障人士“代言”，是她一直坚守的初心
彭莺和听障人士的缘分，要从她的表姐叶虹说起。叶虹从小能歌善舞，6岁时因为一场疾病失去听力。她凭着自己的不懈努力，成为一名高级网络管理员，活得和健全人一样精彩。因为表姐，彭莺对听障人士平添一份亲切感和同情心。
“他们（听障人群）需要专业的老师，我就要当这样一名老师，为他们传递声音。” 1996年初中毕业后，带着这样的初心，彭莺考入了南京特殊教育师范学校，选择聋童教育专业。
入校后，彭莺手语成绩特别优秀，经老师推荐给南京警方当手语翻译。第一次和听障人士近距离接触，当时的场面她到现在都记忆犹新。“一名年轻的聋哑人，情绪特别激动，不停用头碰撞审讯椅的桌板。”彭莺被震惊了，她努力使自己镇定下来，和对方聊家常并保证警方不会冤枉他，有立功表现还可以从轻处罚。最终，在她的协助下，警方顺利结案。
公益讲座中的彭莺
2000年，彭莺毕业回到溧阳就职于特殊教育学校，业余为溧阳公检法部门和司法局当手语翻译服务。2001年，溧阳市聋哑学校撤销，她先后被调入平陵小学、文化小学当语文教师。职业的变化，并没有影响彭莺对听障人群的关注，她继续利用业余时间与听障人士联系交流，钻研心理学知识，获得“中级手语翻译”“国家二级心理咨询师”“江苏省急救师”等职业资格证书。
“他们最想得到平等对待，也想承担社会责任”
彭莺和潘开源商讨“国际聋人节”公益活动
5年前，彭莺结识了潘开源，随后加入溧阳聋人协会，当起了协会听障人士的翻译和“知心姐姐”。目前，协会的100余名听障人士遇到有难处、烦心事，都习惯第一时间在微信上向她倾诉。和听障人群深入接触，也使得彭莺愈发了解这个群体的所思所想。
一次和听障人士小梅促膝谈心，对方的一句话“我们不懂你们的语言，但你们也不懂我们的语言啊”让彭莺感到震惊。从那时开始，她慢慢改变对这个群体的看法，从帮助他们找工作、筹善款，到带他们参加一些公益活动： 2018年1月，溧阳普降大雪，彭莺和市聋哑协会组织会员上街扫雪；每到高温天，上街给环卫工人赠送绿豆汤……
暴雪后，彭莺组织听障人士志愿者街头扫雪。
“对于听障群体，我们常常十分同情，觉得他们需要各种帮助。其实，他们最想得到平等对待，也想承担社会责任。他们经常在微信上问我，最近有什么公益活动可以参加。”彭莺说。
在各种公益活动中，很多听障人士的自尊自爱、善良勤劳也深深感染着彭莺。“比如赠送绿豆汤，他们因为无法和环卫工人顺畅沟通，就主动做一些搬水桶这样的重活。”彭莺说。
9月22日是今年的“国际聋人节”。经过和潘开源的商谈，彭莺发现，一个颇具规模的公益活动策划，已经在会员们的努力下慢慢孕育。对此，她十分高兴：“他们是主角，我会继续当好他们的翻译和‘代言人’，把活动办好办出影响力。”（常州晚报）
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