“我做社区工作近20年，付出了很多，但收获更多。我们社区的残疾居民，看到我晚上在这里加班，会来到办公室门口，说‘为好人站岗’；90多岁的孤老，说我像一棵大树，我在，他们就安心了。其实我很荣幸，能有这样一个平台，让我为居民们服务。”2000年，肖建丽听从组织的安排，走进荷花池社区这个大家庭，从此，她就爱上了这个大家庭，一干就是19个春夏秋冬。荷花池社区成为居民安居乐业的幸福家园，她也获得了江苏省孝亲敬老明星、常州市优秀共产党员、常州好人、龙城先锋等荣誉称号。龙城先锋等荣誉称号。
服务 需要特别关心的人，她心里都记着
肖建丽出生于1952年，今年已经67岁了，她是钟楼区荷花池街道荷花池社区书记、主任。荷花池社区目前有居民2633户，约7000人。孤寡老人、残疾人，这些需要特别关心的人，肖建丽心里有个名单。
当肖建丽第一次走进智力残疾的高银娣家时，她惊呆了：简陋的家具，高银娣蓬头垢面，讲话颠三倒四。儿子要上学，生活全靠跛足的丈夫吴昌大蹬小三轮维持。从此，肖建丽经常出现在高银娣家帮忙。
一天晚上，肖建丽在社区加班，突然听见门外有窸窸窣窣的声响，她开门一看，原来是高银娣坐在小板凳上守着门。她奇怪地问：“银娣，这么晚了，你怎么不回家呀？”高银娣憨厚一笑：“肖书记，天黑了，你别怕，我在这里陪你呢。”
王荣华是肖建丽服务社区的一名孤老，肖建丽帮了他十多年。2006年大年初一，值班的肖建丽刚到社区便接到一个噩耗：王荣华不行了。等她赶到医院，王荣华已经去世了。打电话给他的亲戚，对方都说与老人不来往，没有一个人愿意过来。肖建丽一个人料理老人的后事，没通知别的社区工作人员。“没有哪个大年初一这么难忘。”
服务居民无小事，一枝一叶总关情。她的付出，换来居民的口碑：聋哑青年曹震在纸上反复书写“肖书记是好人”，居民们送的锦旗上面写着“社区是温暖的港湾”。
创新 “和谐家园三合一”工作室解难题
十余年的社区工作经历告诉肖建丽，社区建设要不断满足居民日益增长的物质和精神需求，只有创新。
2007年，社区中的三个小区物业公司由于各种原因提出撤退，两家业委会又亟待成立，对此，社区居委会既不能包办，也不能不管不问。于是，肖建丽着手探索出了一套新的物业管理模式：由社区居委会、业主委员会和物业公司联手，在全市率先成立了“和谐家园三合一”工作室，整合各种资源，协调各方利益优势，很快破解了不少居民意见大、拖延时间久的小区物业管理难题。
荷花池公寓是上世纪90年代初我市最早建成的自带电梯公寓楼，至今已有20多年。因零部件逐渐老化等因素，电梯关人现象频现。2014年，荷花池公寓就开始启动老旧电梯改造工程，但因种种缘由工程一度搁浅。2018年初，荷花池街道党工委、荷花池社区党委将老电梯更新改造列入《荷花池街道2018年民生实事实施计划》重点项目，下决心花大力气推进老小区电梯改造工程。肖建丽告诉记者，为了能顺利推进这项工程，社区在每幢居民楼里都建立了党支部，由党员带头挨家挨户做居民思想工作，就这样，前后历时4年的荷花池公寓2号楼电梯改造工程告捷。
典范 创和谐社区服务居民
在岗19年，肖建丽围绕居民群众的“生活保障”“老年维权”“道德教育”“文化生活”，付出了艰辛努力。近几年来，“万册图书室”“互助爱心桥”“集邮沙龙”“四点钟学校”“阳光生命小屋”“夏戈调解工作室”“相叙驿站”等十多个精神文明建设文艺文体团队和社区民间组织，在社区建设中发挥着巨大的作用。其中，在全省首创以个人名字命名的“夏戈调解工作室”，成立专为孤老、空巢老人解忧烦的“相叙驿站”，成为社区和谐的典范。
其实，按照肖建丽的年纪，早已到了退休的年龄，但是她不舍得离开。“每当能为居民们排忧解难，我就觉得工作让我很快乐。”肖建丽说，居民们舍不得她，大家选她当人大代表，残疾人、孤老担心她离开社区，过一段时间就会悄悄到社区来看她一眼。“我问他们有没有什么事情，他们只说，只要肖主任还在社区就好，这话让我听了好感动！”肖建丽说，从社工到居民，大家都支持她的工作，正是因为这些感动，才让她坚持留在社区。(常民宣 吴燕翎 图片由市民政局提供)
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