“苦口婆心的嘴、不怕辛苦的腿、不厌其烦的情、不怕委屈的心。”提起勤业一社区的左书记，熟悉她的人都说不简单、不容易。左洪芳是钟楼区原五星街道勤业一社区党委书记。多年的社区工作，让她养成了两个习惯。一是每天都要到社区范围去转一转，看一看，遇上居民谈一谈心里话，听一听有啥要求；二是说干就干，干就要干好，居民的心声、居民的要求，凡是对广大居民有益有利的事就竭尽全力、千方百计地做到。
　　勤业一社区是常州市面积最大、人口最多的老小区之一，做这个社区的当家人不是件容易的事。但左洪芳却使出了一套套招牌动作，把社区治理得妥妥帖帖，让人不得不佩服她的功力。
　　老小区停车一直是个大难题，2009年5月，作为常州市和谐安民工程试点社区，勤一社区要新建90个停车泊位。
　　老小区楼宇密布，螺狮壳里如何做道场？左洪芳和社区工作人员先进行摸底，小区居民私家车当时有370多辆，90个车位明显不够。左洪芳看中了老小区特有的资源——泥地。然而，反对声四起：“我家小老要在门口白相，车子开过来撞着怎么办？”“车子停到门口有声音的，我们老年人睡觉早，会影响咯！”“听说汽车尾气毒得很……”
　　左洪芳耐心地听居民反映，随后，她讲了两件事：第一件，李家婆婆的事，就是因为小区里的汽车到处乱停，救护车开不到家门口，延误了最佳的抢救时间；第二件，张家失火那次，同样消防车开不进，损失惨重……如果把小区汽车泊位建设好，既不影响环境，又能让车辆停放有序，有什么不好呢？
　　讲明道理后，左洪芳在反对声较小的居民楼前率先进行施工。施工过程中，左洪芳每天早6点就开始到小区里巡查，施工触及到居民楼的水管、窨井时，左洪芳就要求施工单位首先要确保居民利益，其次才能进行施工。一段时间下来，一个个簇新的车位闪亮登场，草坪砖下的青草露出了头，居民们乐意了，原先的反对声都变成了赞扬。这次汽车泊位改造工程中，勤一社区共建了322个车位，远远超出了预期任务。
　　社区110是现场办公的延伸，每个月的10日，勤业一社区会定点、集中现场办公，解决居民困难。其中就包括开展便民惠民活动，比如，邀请属地商业企业、卫生服务中心以及“有一手”的居民代表，帮居民修家电、量血压、理发、磨剪刀等，大大拉近了社区、居民的距离。目前社区110已经成为居民群众心目中便民惠民的代名词，成为爱心传递以及和谐社区的新亮点。
　　在工作之余，左洪芳都要到与自己结对的几位老人家中走一走，看一看，说几句暖心的话。在平时开展社区工作的过程中，左洪芳广交朋友，一听到相关招工信息就带回社区，为社区居民找工作。越来越多的机会，变成了下岗失业人员的饭碗。左洪芳还为有困难的大学生解决学费，帮助社区年轻人寻找居民解决上下学接送孩子。
　　十多年的社区工作，左洪芳先后获得“钟楼区优秀社区专职工作者”“钟楼区优秀党务工作者”“钟楼区和谐社区建设先进工作者”“常州市环境管理贡献奖”“常州市十佳志愿者”“常州市三八红旗手”“江苏省平安家庭示范户”等荣誉。如今，尽管左洪芳已经退居二线，但她仍然积极参加各种志愿者活动，为社区工作添砖加瓦。（王可人 图文报道）