张建新，男，1958年5月生，中共党员，现任天宁区兰陵街道工一社区党总支书记兼主任，“张建新调解工作室”负责人。
　　近日，张建新获评我市司法行政战线“最美常州人”。
　　从2014年开始，张建新经常邀请附近的居民来社区办公室，喝茶、聊天、说事，“民情茶座”应运而生。近年来，张建新主动邀请民警、法官、检察官和律师、心理咨询师参与社区治理，拓展了民情茶座化解纠纷的渠道。
　　张建新2006年10月到工一社区工作。2010年5月，他成立了个人调解工作室。通过多年运行，已成功化解矛盾纠纷1000余件，取得了良好的信誉和威望。
　　张建新总结出了“六字”调解工作法：一是早，在矛盾纠纷初期早发现、早化解。调解室抓好覆盖社区的信息员队伍，定期开展矛盾纠纷排查，及时发现苗头。二是快，有效防止事态进一步扩展，为后续调解打下基础。三是熟，在调解各种矛盾纠纷时，调解员要熟悉掌握政策法律法规，掌握必要的调解技巧，了解矛盾双方的要求和责任，通过“利弊分析法”“适时建议法”等方法分别进行谈话沟通。四是活，调解一定要灵活，不能拘泥于一种方法。五是细，细致入微地调查，才能处理得当，确保调解有成效。六是诚，调解要树立“群众利益无小事”“全心全意为人民服务”意识，换位思考，以真情去处理问题。
　　凭着出色的工作成绩，张建新调解工作室2019年获第二批“江苏省金牌个人调解工作室”称号。（殷金华 舒翼 图文报道）