他是广化岗岗亭的交警，他不仅管得好路面交通，还管得好周边居民的很多“小问题”——

蒋峰：我们管得宽了，就与群众贴得近了

“交警同志，你的电话号码是多少？我听邻居介绍，可以来你们岗亭要个警察的号码，万一有事用得上。”几天前的一个下午，广化岗岗亭，家住吴家场公寓的马大妈特地赶来，跟常州市公安局交警支队中百交警中队副队长蒋峰打个照面，并要了他的联系方式。蒋峰找来纸条和水笔，把电话号码的数字写得大大的……

蒋峰已经记不清这是第几次，他给附近居民留下自己的联系方式了。在他的日常工作中，不但管好了负责的路面交通，同时也与周边社区的许多居民熟识，并常帮他们解决一些“小问题”。

有人说蒋锋，你这个交警“管得宽”。对此，蒋锋这样说：“作为交警，不仅是站在路面负责好执勤，路面周边大大小小的事，也都需要我们投入更多的关注和热情。我们管得宽了，就与群众贴得近了。”

当好群众的“身边人”

时常给他们留下电话

蒋峰还记得，第一次有人问他要电话号码，是在2019年冬天。

“那天早晨，我当时正在路面执勤。发现稍远处红绿灯口，有一个身影一直没动，接连三个红绿灯过去了，对方还是没挪动，进而还靠在了路边栏杆上，好像支撑不住的样子。”蒋峰回忆。他立刻赶过去看个究竟，原来是一位大妈，当时已经体力不支，靠在栏杆上几乎不能言语，只是断断续续告诉他，自己有高血压，感觉眩晕，走不动路了。

蒋峰为附近居民留下联系纸条，上面写着他的电话号码。

蒋峰及时拨打了120，并在大妈的示意下，掏出她口袋里的手机，拨打了对方子女的电话，并陪同等待至对方亲人到场。

这件事发生后的一个月，这位大妈找上门来，除了对蒋峰表示感谢，还特地想问他要个电话号码。大妈说，自己住在附近，如果平常万一有个三长两短，上下班高峰期也很难联系子女立刻赶到，还是家门口的交警同志离自己最近，可以方便求助。

“可以问热心交警要联系方式”的消息，在周边一些老人们之间逐渐传开， 从那之后，居住在吴家场公寓以及东头村一带上了年纪的人，已经有十多位来专程前来，跟蒋峰打个招呼、再问他要个电话号码了。他们回家后把纸条压在饭桌上的玻璃台框里，或钉在挂历上，方便遇到大小问题，都能随时联系上这位热心的警察同志。

蒋峰感言

“早晚高峰，我们都在路面上工作，这个时候如果周边群众有困难，我们往往是离他们最近的警察，是能最快到达他们身边的人。”

为解决停车难

心中有一张各时段的“停车场地图”

12月21日6点30分，觅渡小学广化校区门口，蒋峰和同事们已经开始为即将到来的早高峰做准备。清理违停车辆、协调路面状况、跟家长志愿者讲解点位安排和安全事项等，7点20分，第一波上学的早高峰如期而至……

“行车难，停车难”是曾经这个学校门前交通状况的真实写照，特别是随着常州地铁施工的逐步推进和老城厢改造，很多支小路段开始陆续封闭施工，家长接送孩子的压力与日俱增。吊桥路车道窄、车流大，要在这里让孩子顺利进校园，只有“即停即走”一条路。

附近居民来问蒋峰要联系方式

近一年多来，在中百交警中队中队长张琪、副中队长蒋峰和所有队员的坚持不懈的努力下，学校门前的马路变“宽”了、畅通了，事故发生的隐患降到了最低，为家长解决了后顾之忧。每天从早晨6点40分、下午2点30分，蒋峰雷打不动到学校周围开展护学，碰上雨雪寒冬，蒋峰和队员们常常抱着孩子过马路，让安全时刻伴随着孩子们。

“车辆即停即走，解决了校门前的拥堵问题，但也需要同时考虑周边的停车难。”蒋峰说，“我们也要考虑家长停车难的实际需求。”

为此，蒋峰充分挖掘周边停车资源，多次上门与停车场负责人对接，不仅让周边仅有的3个停车场放学时段错峰开放，还通过降低收费的方式吸引家长们停车入库。嘉宏星光天地商业广场在他的建议下，推出学生家长积分兑换免费停车时长的优惠政策，给家长们争取了实实在在的便利，校门口乱停车现象也得到了有效制止。

蒋峰感言

“觅渡小学广化校区周边一共有三个停车场，东方大厦停车场、嘉宏星光天地商业广场和广化桥下停车场。平常开着警用摩托车巡逻经过，我都会留意什么时间段下，停车场大概的负荷情况；有时遇到发生在地下车库的警情，我也会同时留心该停车场的状况。利用工作的机会时时处处留心，做到对周边的停车位心中有数，这样不用单独抽时间去调查，就能在心中绘制出各时段的‘停车场地图’，方便指挥家长和周边居民们的停车问题。平常工作中的任何环节，都值得我们去思考探讨——怎样改进，如何做得更好！”

面对一次性解决不了的纠纷

当好“老娘舅”

12月22日下午，蒋峰把家住吊桥路附近小区的一位老大爷和一位中年男子喊到岗亭碰个面。“大爷身体还好吗？孩子最近怎么样？”中年男子先开了口。双方看上去已经是“老熟人”了。

原来，这二位是因为两年前的一起车祸而结识的。那年夏天的某一天，这位老人带着孙子步行过马路，被迎面而来的一辆轿车剐蹭到，小男孩摔倒时，两颗大门牙被磕掉了。当时是蒋峰赶到事故现场出的警。

“因为考虑到小男孩还未到换牙期，被磕掉的门牙是乳牙，后期只有等到他换牙时，才能看出原牙床部分是否受到了此次事故的影响，所以此次车祸的赔付工作，只能在不断观察中慢慢协调。”蒋峰介绍，这位大爷和从轿车里走出来的中年男子，都是附近小区的居民，“所以每年年底，我都会把双方喊在一起，相互了解一下情况。平常在路面执勤中碰到了他们，也会顺便关心一下。”

“每天我站在路口执勤时，迎面开过的公交车司机我认识；擦身而过的私家车里坐着脸熟的周边居民；送学的电瓶车上，是我熟悉的家长和孩子，走在斑马线上一大早去买菜的，是周边小区的大爷大妈……我和他们彼此点个头，笑一笑，工作中只要有了温度，一个路口的执勤工作甚至都不太需要口哨，会让我觉得，每天上岗都是一件幸福的事。”蒋峰说。

蒋峰感言

“交管工作年复一年，看似很有规律，甚至有不少重复的工作。但是只要转变心态，换一种工作方法，就能发现其实每天的规律工作中还是有很多可改进、可作为的地方，值得我们去认真对待，我们交警也很适合在一块区域精耕细作。”徐丹 文 朱臻 摄