“城市管理应该像绣花一样精细”。常州，全国文明城市“四连冠”之城，近年来持续提升城市管理精细化、规范化水平，将细致管理的触角延伸到城市的角角落落。
于细微处彰显城市管理之匠心
背街小巷是城市的“里子”，与群众的出行、购物、生活等息息相关，却长期面临停车乱、设施破、卫生差、氛围弱等问题。
今年8月以来，常州市城管局协同各辖区，围绕道板提升、绿化提档、城市家具升级、店招整治等开展精细化整治；按照“一巷一策”的方针，属地街道、公安、民政、城管等多部门联合开展专项行动；建立“街巷长”制度，130余名街巷长与网格员、物管员队伍开展三位一体巡查。专项整治后，城市规范化管理进一步夯实。
如果说治理背街小巷最见城市管理之“匠心”，着力解决不文明养犬和餐饮油烟污染两大突出问题则彰显城市管理之“用心”。
常州市公安局联合社区网格等单位在多个小区开展多场“提倡文明养犬共建和谐社区”大型活动；犬只管理中心进一步加强巡查力度，重点加强广场、市场、人流密集地周边的巡逻收容工作，新增城区养犬办证点，并开启犬只免疫办证一站式服务。
武进区潞城街道研发上线了餐饮油烟数字化治理平台，形成“动态评估、及时感知、分色管理、高效处置、留痕整改”的闭环机制，实现对辖区餐饮店的全覆盖管理，有效改善了辖区内餐饮油烟污染问题。
老小区改造补齐文明城市创建短板
城区老小区修建年代久远，设施陈旧、路面破损、院墙倾斜、管线裸露、环境脏乱，是创建全国文明城市的短板。
近年来，常州持续推进城区老小区改造工作，在福康宁花园等5个小区开展改造提升工程，并邀请社区、居民代表作为“施工监督员”列席，及时整改居民反映的施工相关问题。
在小区改造提升工程推进过程中，常州充分发挥网格化治理优势，结合实际摸索出一套“党建引领，楼道微治”的做法，将组成网格的细小单位、楼道进行精细化管理，打通为群众服务的最后一公里。
改造完成后的福康宁花园小区，彩虹路面红蓝相间、绿化景观错落有致，楼道焕然一新、电梯和消防功能完善，获得了居民的一致好评。此外，影响小区居民出行的新秀路的顺利贯通，不仅节省了居民买菜购物的脚力，更满足了小区1000多位居民日常出行需求。
全民参与共创全域文明城市
推动文明城市建设，离不开全民参与。常州积极打造全民共创文明城市的良好氛围，坚持市民主体、全民参与的全域文明城市建设，开展形式多样、主题鲜明的活动，提升创建活动的吸引力和覆盖面，调动市民的参与度和积极性，真正让文明行为内化于心、外化于行。
多年来，天宁区红梅街道持续开展社区治理创新实践，通过“社工青红工程”“社区治理寒香计划”在全街道成立社区营造学院和社工服务中心，全面开展熟人社区营造、培育社区社会组织和社区志愿者队伍。
2021年，红梅街道开展“十百千计划”，在全街道每个社区培养义务理发能人和社区调解能人10名，分别服务100位贫困、残疾、高龄独居老人，每个社区全年直接受益群众达1000人次。
常州还通过推进未成年人心理健康服务提质升级，乡村“复兴少年宫”建设，成立社区营造学院和社工服务中心，开设新时代文明实践站，加强“五堂一站”建设等措施，满足群众精神文化需求。（记者孙寅）
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