“汪师傅您好，这是您儿子的身份证和残疾证，请收好了。”“真是太谢谢了，没有你们的帮助，我真不知道怎么办理这些手续！”近日，北环新村社区便民服务中心“红色代办员”来到安信颐和康养中心，将代办好的相关证件交给社区残疾人汪志伟的父亲。
汪志伟患有智力三级残疾，去年患病住进医院，生活不能自理，父亲汪建军一直陪伴照料在其身边。多年来，社区一直关注和帮扶着这对父子。在得知汪志伟的身份证和残疾证已经过期需要重新办理和审理时，社区“红色代办员”第一时间与辖区派出所和街道行政审批局取得联系，以最快的速度将所需材料收集完整，帮助汪志伟及时办理好了相关证件，解决了父子俩的后顾之忧。
为了拓宽为民办事的深度和广度，红梅街道行政审批局根据现有服务事项和老年人、残疾人等特殊人群需求梳理出了居民群众办实事的高频事项，确定了代办清单，并通过组建党员服务队，设立党员先锋岗，开展“一对一”贴心帮办代办服务，将代办工作纳入到网格化管理，确保代办工作正常有序精准开展，真正变“企业群众跑”为“我来跑”。
据悉，自代办业务开展以来，红梅街道下辖各社区便民服务中心，已为居民群众办理代办业务878件，包括80周岁老年人尊老金、残疾人两项补贴、临时救助、大病救助、优抚对象APP认证等事项。 （张也 祝正）
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