“爸爸,你到底什么时候回来?”隔着屏幕,8岁的周浩辰不知道第几次问这个问题了。
他的爸爸名叫周江,去年1月就告诉他“200天后就回家”。可是,转眼快400天了,仍没回家,“爸爸说话不算数”。
周江2011年进入中车戚墅堰所,现担任客户服务部售后服务团队的组长。去年1月10日,有着10年一线操作经验、曾赴巴西工作过的周江主动请缨,前往阿根廷做售后服务工作。由周江、李开洲、徐亚平、陈逸组成的售后服务团队到达布宜诺斯艾利斯后,还没来得及好好了解这个陌生的环境,就迎来了“全民隔离”。
受疫情影响,4人无法外出,物资采购都是通过微信联系超市老板,每逢周一、周五送上门。疫情最严重时,当地每天新发病例数以万计。周江在电话那头说:“为减轻心理压力,我们就在住所开展一些活动,包饺子、煮火锅、室内运动等,很多困难都得靠我们自己去克服。”头发长了,他们就拿剃须刀互相帮忙剃成平头。
7月,他们未能如期回国。周江说:“每个人都想回家,但既然出来了,条件又不允许,就尽自己所能把活提前干好、干完。因为,就算我们回去了,公司还要派新人来,这一来一回,风险太大了。”
常州与布宜诺斯艾利斯相隔2万多公里,时差有11小时,但中车戚墅堰所的温暖与关爱是“零距离、零时差”的:防护物资、防治药品第一时间寄出;邀请医学专家进行防疫提醒;每天在微信群关注售后服务小分队的健康状况,时常叮嘱“口罩不够了要补”;每月把牛奶、水果等送到他们的家人身边……
今年春节,正好是周江远离常州的第400天。在阿根廷的1年多时间里,4人服务团队已完成326套齿轮箱“守护计划”。周江说:“我们的任务即将完成。不出意外,3月8日就可回国。”
束婧雅 秋冰
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