中国常州网讯 “童主任，你们辛苦啦！真心感谢你们的帮助，也不枉你们大老远赶到北京，这下我们大伙的辛苦钱有了着落。”1月11日，邓某、袁某手持一面印有“人民调解为人民、帮扶助企暖人心”的锦旗和一块定制的牌匾式感谢信，走进江苏省常州市金坛区公共法律服务中心法律援助接待室，满面笑容，“我们也算给家人一个交代了。”

当事人来到金坛区公共法律服务中心赠送锦旗

元月初，邓某、袁某一同来到金坛区公共法律服务中心大厅接待窗口，当时正在窗口值班的专职人民调解员童国俊接待了他们。

据了解，邓某、袁某是金坛本地人，挂靠于金坛某建筑单位，他们在国外承接的北京某建筑公司的劳务工程已于2014年竣工，由于工程资金来源出现严重问题，导致2000余万元的工人工资没了下文。

“他们两个人走进我们服务大厅，邓某走在最前，第一个冲到我面前。”当天在法律援助窗口值班的童国俊回忆。

简单沟通后，童国俊了解到邓某和袁某自从2015年开始一直忙着奔波于北京、金坛两地索要工人工资，就这样一直到2020年底。每年到年关才能要到一点钱勉强支付部分工人工资，但还有1600万余元的工人工资还没有着落，他俩无心再从事其他事情，现在大家连基本生活都难以维持，加上北京某建筑公司工作人员流动性频繁，好多当事人都已调离原岗位，导致解决问题困难重重。“请你们不要着急，我们会尽最大努力帮助大家把工资要回来的。”童国俊宽慰着束手无策的两人。

童国俊在工作中

第二天，大家按照约定的时间来到该建筑公司。童国俊担心双方的情绪会影响到整个调解过程，他首先一一安抚双方的情绪，并告知他们发生矛盾纠纷是因为各自的利益冲突不能达成共识，大家心中都有一个“结”，只有大家齐心协力才能成功把“结”解开。

析之以理，明辨是非。童国俊分别听取了双方当事人的陈述，帮助双方当事人清楚各自存在的问题，引导他们勇于向对方说明问题。了解到双方争议点是北京该建筑公司无法一次性付清欠款。而后童国俊分别将双方当事人拉到一边进行单独调解。

动之以情，相互体谅。在调解过程中，童国俊兼顾双方的利益和诉求。“人非铁石，孰能无情。”童国俊将拖欠多年工资导致众多农民工生活受到影响、家庭产生矛盾、子女教育遇到困难的方方面面进行阐述，打动双方当事人，启发当事人对于一些矛盾纠纷要相互克制、相互谅解，协力化解矛盾，早日解决问题。

将心比心，换位思想。童国俊希望双方能相互站在对方的立场去思考问题，才能体会到对方的境况，便于大家进一步认识是非对错，相互体谅，双方的矛盾才能化解。

最终，经过长达8小时的调解，大家达成协议，并商定一份还款协议，三年内分四次将所有欠薪付清，并规定每次还款金额，三方共同签订协议。

（侯正萍  蒋婉娟　李文博）