她是孩子们的“知心姐姐”，更是辖区居民的“平安卫士”

民警卜雅倩：希望大家擦亮眼睛永远“卜上当”

她关注每一起校园警情，关注同学们的细微心理变化，是大家眼中的知心姐姐；她积极推动社区反诈工作，不仅带领分局警花们深入辖区说防范，还将案例横幅拉进了社区……

卜雅倩，34岁，潞城派出所青洋社区社区民警，多次获得上级嘉奖，荣获全市“最佳社区民警”。“平安是社区工作的重中之重，没有平安一切无从谈起。”在10年的社区工作中，她紧紧围绕“平安”这个总目标，在和谐警民关系上下足了功夫。近期，她又牵头成立派出所“卜上当”反诈工作室，希望大家擦亮眼睛永远“卜上当”。

卜雅倩在商场宣传电诈防范

打造平安校园：帮试图轻生的女孩解开心结

卜雅倩的辖区内一共有初中、职校、幼儿园三所学校，为了保障校园安全，她结合三所学校的情况，分别设计了一套“平安计划”——

“初中的孩子正处于叛逆期，老师、家长仅仅关注他们的学业是不够的；高职院校容易发生电诈案件，比如买卖游戏账号、充值、刷单等；而在小学、幼儿园，必须加强校园附近的防范。所以为每个学校各设计了一个计划。”卜雅倩说。作为三所学校的法制副校长，她还会在寒暑假放假前、开学后为孩子们上法制课，内容丰富形式多样。

2019年，卜雅倩值班时接到一起警情，辖区某学校有学生试图轻生。这次警情给她带来了极大震动，她立刻联合这所学校开展系列调查，结果发现存在心理问题的学生并不是个例。她随即联合学校开展了多次心理关爱行动，与学生开展互动，教他们如何抗压、做情绪的主人。

一名女学生找到卜雅倩，称因为感情问题觉得生活无望，有轻生的念头。为了防止其走入极端，卜雅倩与她互加微信，每天保持联系，有空就陪她说话，甚至周末放下家中的孩子带着她出去散心。在卜雅倩的不懈努力下，女孩终于打开了心结，有一天发信息给她：“警察姐姐，如果不是遇见你，我不知道自己现在会是怎样！以后我一定会积极生活、认真学习！”收到信息，卜雅倩瞬间热泪盈眶，觉得自己的付出是有意义的。

日常接处警：利用女民警的优势，再解报警人心结

很多学生叫她“知心姐姐”，让卜雅倩感悟到，在社区工作中一定要发挥好女民警细心耐心的优势。

今年1月9日，卜雅倩在值班时接到110指令，称一女子一直在电话里哭，说一名同事一直往她身上泼脏水，让她很痛苦。接到报警后，卜雅倩第一时间赶往事发地点处置。

到现场后，卜雅倩轻轻地走进卧室，看到那名女子坐在靠窗户的床边哭泣。听说她吃了不少阿莫西林，卜雅倩在积极安抚劝慰的同时，劝她前往医院检查。然而该女子只是大声哭泣，不听劝说。卜雅倩没有气馁，继续耐心安抚劝说，让她感受到温暖和关爱。经过长时间的劝说，女子终于被打动，主动配合去医院进行检查，并连连对卜雅倩表示感谢。随后，卜雅倩又前往她的工作单位，与她的老板及同事沟通，将问题顺利解决，化解了双方的矛盾。

精准防骗：案例横幅挂进小区，创建反诈工作室

近年来，随着网络迅猛发展，触目惊心的电信诈骗发案居高不下，给人民群众的财产安全带来了极大的危害。“我所在的辖区发生过一起案子，一名受害人先是遭遇小额贷款类诈骗，随后又落入刷单的陷阱。案发后，她很后悔，说没把民警的提醒当回事。”卜雅倩说。

这一案例，让卜雅倩有所感悟，她决心一定要让辖区居民对反诈入脑入心。去年以来，她首先采取面上的“大水漫灌式”宣传，在辖区大大小小企业开展集中宣讲，截至目前开展各类宣讲60余场。又建立了微信反诈联盟，每日在群内通报案件，发送防诈提醒。除了居民休息时间，防诈小喇叭在小区门口时时播放。“喇叭里播放的是我编写和朗读的防范口诀，在小区内人尽皆知。一个小女孩背得滚瓜烂熟，她妈妈还专门拍了小视频发在抖音上。”卜雅倩说。

为强化反诈宣传，卜雅倩把辖区内发生的裸聊诈骗案制作成案例横幅悬挂在小区内，果然收效显著——最近两个月以来，在经开区公园壹号小区，反诈成了居民们最热门的话题。除了公园壹号社区的案例横幅，卜雅倩还在青洋社区悬挂了网络贷款的案例横幅。“今年1月份挂出去5条案例横幅后，业主讨论比较多，还有很多人拍照发朋友圈，效果比传统的横幅好多了，该小区至今没有发生过网贷诈骗的警情。”

今年以来，卜雅倩专门创建“卜上当”反诈工作室：联合辖区学校创作反诈系列漫画，联系辖区内外卖商家，制作特别的反诈包装；让丰巢快递柜变成反诈背景墙，植入购物理赔、退款类防范漫画，美观的同时吸引经常网购的“剁手一族”驻足停留；打造餐桌反诈文化，在辖区大大小小餐饮店的餐桌上，贴上反诈提醒，让大家在低头就餐时就能看到……

因为反诈工作成绩显著，卜雅倩曾连续两个月被分局通报表扬，获评反诈治理排头兵。“目前来看，我们辖区内网络贷款类诈骗发案最多，其次为兼职刷单、网络投资。”下一步，卜雅倩的电信诈骗防范工作将升级。“在精准分析的基础上，实现反诈宣传的精准推送。”

汪磊 顾燕 图文报道