8月6日，我市天宁区采菱社区进行全员核酸检测，现场秩序井然，6000余人，14小时内全部完成，受到有关方面“点赞”。
在这次应急演练中，社区刚刚成立的“戎翼”退役军人志愿服务队和“青翼”疫情防控青年志愿队出力不小。此前，两支志愿队已经投入到疫情防控中，协助人员排查、卡口值守、宣传引导等，查到风险地区回常人员348人。
发挥志愿者正能量带动作用，是采菱社区党委书记李强的社区治理法宝之一。近几年，采菱社区被评为全国文明单位、江苏省和谐社区。2018年9月，作为第三届江苏省志愿服务展示交流会线下参观点之一，采菱社区的做法得到中央文明办、中华志愿者协会领导的好评。
社区治理应该走群众路线
1998年底，李强从武警部队退役到采菱社区的第三年，当选为采菱村委主任。采菱村委处于城郊结合部，不仅安置房、公租房、商品房、自然村落混合，而且外来人口多，租住户多，人员流动大，一直以来，是治理的难点。
李强上任后，从熟悉社情、融入社区开始。他跟着村干部走访了每个村民小组，走遍了每条大街小巷。每天清晨6点半，到社区转一圈成了他多年的习惯。他随身带着本子，遇到什么情况、发现什么问题，都记下来。
几年来，一本本厚厚的“民情日记”让李强对社区情况烂熟于心。有一回，采菱公寓伤残军人陶辛宝找他诉苦，说用轮椅推中风的老伴儿出门，楼道口坑洼不平，差点翻倒。李强认真记下来，在他的争取下，社区楼道整治作为雕庄街道民生实事项目，很快实施。随后，还进行了大规模的适老化改造。
因为解决问题有军人作风，这位“兵书记”成了群众信任的“高效书记”，有事总爱找他。不过，这却让李强陷入深深的思索。采菱社区这么大，人口近万，如果仅凭人手有限的社区干部，恐怕很难做好治理和服务。“从群众中来，到群众中去。”李强认为，社区与群众最贴近，做好社区工作还得走群众路线，通过弘扬社区正能量，把社区治理引导成群众自觉的行为。
志愿服务在采菱社区形成风尚
采菱社区有党员130多人，李强决定，就从发挥社区党员的模范带头作用做起。
他在社区设立了若干个公益岗位，结合“党员义工365”等活动，根据每个党员的特长，认领公益岗位，并带头成为一名志愿者。很快，社区成立了8个社会组织和义务巡逻、健康守护等10多个志愿团队，志愿者队伍目前已经达到了1100余人。
“争当社区志愿者，当好邻里守望者。”随着社区志愿服务形成风尚，社区文明新风处处闪耀，助力采菱社区在全市率先完成了村转居。在此基础上，李强通过“社区茶话会”“楼道小板凳议事”“6＋X”协商民主会等治理形式，邀请社区党组织、物业、专业机构、居民代表、志愿者等共同商定楼道公约、居民公约，社区的大小事情都通过议事解决，拉近了邻里距离，促进了社区和谐安定。
他还顺势在社区打造以居民楼道为圆心的10分钟“生活圈”“服务圈”“文化圈”“朋友圈”，倡导互帮互学的邻里关系，并在实践中总结出社区邻里学、邻里助、邻里情、邻里乐的“四邻”文化，引导居民开展自我管理、自我服务、自我监督。而这一切，背后都有社区志愿者的影子。
他还注重发挥社区人大代表的带动作用，在常州社区中较早建立了“人大代表之家”。
危难之处更显身手
在洪灾、雪灾、“非典”、新冠肺炎疫情等突发事件中，社区志愿者的作用更大。
去年初，新冠肺炎疫情发生后，大年初三，在李强带动下，24小时志愿服务团队运转起来，11个网格、5个值守卡口、165个楼道、95台电梯，全部精准防控。同时，社区3325户9196人，在较短时间内完成三轮“地毯式”排查，并对排查出的需要居家隔离的106户、279个居民实施封闭化服务，实现社区“零”感染。
去年，李强被评为“江苏省疫情防控先进个人”，今年他又被评为“最美常州人”。李强说：“荣誉是大家的，是广大社区党员和志愿者们的。”（刘一珉 文 图片由市退役军人事务局提供）
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