丁建红在生态林沙滩区
时至深秋，常州新龙生态林西区已进入色叶最佳观赏期。上周末，天气晴好，景区更是游人如织，大家摄影、直播，手机、相机都放不下来。在游客旁边，有一支巡逻队伍，他们无心赏景，只是忙着维护秩序、解决纠纷、提供服务。
他们，就是新北公安分局百丈派出所新龙生态林旅游警察中队。今年5月，新龙生态林核心区开园，中队同步上岗，截至目前圆满完成“森林音乐节”“体育嘉年华”等活动近百次，处置求助警情156次，解决纠纷13起。
“包括民警丁建红在内，8名警务人员就是8位‘老娘舅’，2200亩的生态核心区就是他们的工作地点，节假日一天都没有休息。”百丈派出所所长姚汗新说。
8位“老娘舅”，日均步数近两万
5月1日，新龙生态林中部核心区正式开园，很快成了常州最时髦的“网红休闲景点”之一。
姚汗新介绍，核心区开园后，为更好地保障和服务景区，新北公安分局专门成立新龙生态林警务站，挂牌“旅游警察中队”，配备一位民警两位辅警，会同园区5名辅助警力，全天候服务园区治安防范、纠纷调解和救助服务工作。
“我们8人的角色，就是‘老娘舅’，维护秩序，帮游客解决各种困难。”11月28日下午3点多钟，丁建红在景区已经忙了半天，他的手机计步器显示，当天的步数已经超过一万步，“我们平均的步数，接近两万。”
在主要负责核心区治安维护的同时，旅游警察中队也要兼顾西区，尤其最近在色叶树的最佳观赏区，游客数量增多。“核心区和西区各有两千多亩的面积，‘老娘舅’肩头的担子不轻。”百丈派出所副所长朱军说。
最高峰上千个孩子在沙滩上玩，走失警情最多
“去不了三亚，去不了桂林，那就来常州‘小三亚’吧”“常州‘小三亚’，小风吹吹，阳光浴晒晒”……丁建红拿出手机，给记者展示了几个抖音小视频，“这个‘小三亚’，说的就是核心区的沙滩，今年五六月份的时候特别火爆，节假日日均游客3万余人。”
园区沙滩区占地2万平方米，是目前常州最大的沙滩游玩区，高峰阶段沙滩上有上千个孩子在堆沙、嬉戏，家长一时疏忽、孩子脱离视线的事情常有发生。
“民警同志，我的孩子刚才在沙滩上玩，现在找不到了，怎么办呀？”“两个小孩刚刚还在身边，一转眼功夫不见了！”这样的报警，丁建红和同事们最多时一天能接到五六次。
丁建红记得很清楚，今年6月底，一位焦急的母亲拦下正在巡逻的他，说孩子不见了。当时，这位母亲已经独自找孩子快一个小时。丁建红问清孩子衣着特征后，一边安排辅警到监控室查看监控，确定孩子大致区域，有没有发生意外；另一方面，调动园区警力在主干道、人员密集区域进行地毯式寻找。
视频监控显示孩子仍然在沙滩中玩耍后，周边警力和家长一起，合围“搜索”3个小时，终于在沙滩一角，找到了这个孩子。这时，他还在埋头玩沙子，压根不知道众人找了他3个小时。像这样救助失联儿童，丁建红和同事们成功处置了近百次。为了防止意外发生，警务站会同园区，进一步完善了园区沙滩、荷塘等重点区域的防护警示装置，高密度配备巡逻力量，确保园区安全零事故。
耐心调处游客的纠纷，“老娘舅”说话有理有据
“上周末，我们巡逻时遇到核心区有两名游客发生纠纷，老顾介入得很快，说话有理有据，没有让事态扩大。这次调解的经验，值得我们总结。”11月29日上午例会上，丁建红表扬了辅警顾文光。
这是一起成功的调解案例。当时，一名坐游览车的游客，快下车时差点撞到其他游客，两人发生纠纷。顾文光发现后，立刻当起了“和事佬”，两位游客很快握手言和。
丁建红说，中队每周一都会召开例会，总结上周工作收获，而如何快速调节处理纠纷，一直是会议的重要主题之一。
“作为这支队伍的‘头雁’，老丁在基层扎根19年，是调解纠纷的好手。4年前，他被查出罹患甲状腺癌，他积极治疗，没有被病魔击垮。今年5月，他主动请缨返岗，参与新龙生态林核心区开园工作。他积极带领同事们，成为新龙生态林园区的‘老娘舅’‘大管家’。”朱军说。（汪磊 通讯员 顾燕 邹丽娜 文 朱臻 摄）
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