面对突如其来的疫情，全市上下万众一心、众志成城投入疫情防控，凝聚起了强大的抗疫合力。在这其中，解决居家隔离居民的吃饭问题和其他“急难愁盼”，同样也是打赢这场疫情防控战的重要保障。
作为天宁区粮油应急保障供应点的中粮人瑞优选超市，第一时间启动应急保障措施，充分发挥物资供应链和社区供应网络的渠道优势，迅速组织货源，精准服务居民，在保障3万会员的同时，积极支持抗疫一线的粮油食品供应。与此同时，人瑞超市全体员工自觉担当志愿服务工作，将大量粮油蔬果等生活物资和其他抗疫物资送到抗疫一线。
迅速行动，启动应急供应保障模式
3日凌晨，人瑞优选超市总经理刘江锋接到孩子学校的停课通知，当即意识到常州抗疫形势严峻。早上6点半，人瑞优选超市所有管理人员接到刘江锋微信通知：启动应急供应保障模式。
在去年的新冠肺炎疫情阻击战中，中粮人瑞优选被市发改委、天宁区发改局认定为粮食应急保供网点，并发挥中粮食品专营的优势，为全市米面粮油应急保障供应承担了大量工作。
此次疫情突袭常州，人瑞优选反应迅速，紧急行动。所有门店员工从上午5点半至晚上9点半坚守岗位，所有中粮产品供应渠道保持畅通，所有管理人员下放到配送一线，所有管理人员私家车作为配送车辆……
不出所料，中粮人瑞的200多个会员微信服务群，开始被一个又一个订单挤爆了，8家人瑞优选微小店无一不是求购如潮。“一份份订单的背后，都是群众的‘急难愁盼’。”刘江锋感到责任重大，他迅速联络并落实中粮主要粮油蛋奶肉类供应渠道，在确保畅通的情况下，第一时间在各个门店打出了“货源充足、理性选购”的横幅。同时，一辆辆配送车，从早到晚不停歇，把粮油蔬菜分送到全市各个网点。
畅通渠道，架起居民生活保供网
人瑞优选的应急供应保障得到了中粮集团的大力支持，集团所属福临门、家佳康等粮油供应渠道纷纷来电表示：中粮将优先保障常州供应！
货源得到保证后，人瑞优选将主要工作转移至向居家隔离居民和全市会员的物资供应上。去年，人瑞优选布局社区商业微小店，在天宁、钟楼、新北、武进开设了8个会员店，形成一个既有烟火气又有品质保障的供应网络。在这次抗疫行动中，各个会员小店成为应急供应保障的前沿阵地，不仅协助做好部分封控区的粮油食品供应，也为3万会员的生活提供了便利。一周时间，中粮人瑞服务社区达200多个，供应食品物资达上百吨。其中服务重点人群达8000余人次。
同时，人瑞优选积极支援防控一线，人瑞优选九洲会员店承担起了九洲花苑封控区居民的粮油等食品供应工作。这里有1000多个人瑞优选会员家庭，会员在微信里向店长下单，店长根据要求，除米面粮油外，还配好肉、鱼、蛋、奶、蔬菜、水果等，然后打包送出，交给抗疫志愿者，再由他们交到在门内等候的居民手里。
“让封控区的居民吃得好一些，让他们能够安心居家隔离，也是我们为抗疫工作应尽的责任。”九洲店店长吴萍说。
志愿服务，在抗疫中送上中粮人的温暖
渠道畅通，货源充足，品质保障，配送及时，中粮人瑞不仅在抗击疫情中充分发挥了保供的作用，同时也把中粮人的温暖送到了抗击疫情一线。
除了粮油蔬菜等生活必须品的保障供应，人瑞优选还专门从河南三门峡基地紧急运来上万斤优质苹果，以每斤3.98元的低于市场价格供应到会员手中。当得知居家隔离的孩子们想吃鸡翅，人瑞优选迅速联系山东六合基地调运一车鸡翅，起初，司机还担心疫情影响，刘江锋当即表示：“核酸费用、食宿费用我来出，另加1000元运费。”
完整的供应链同样打通了防疫物资的供应。一周来，上万瓶消毒水、近10万只口罩，通过人瑞食品包免费送到市民手中。人瑞优选还与天宁街道联系，将近千份暖心早餐送到居家隔离居民家中，也送到防控点的志愿者手中。（刘燕涛）
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