家悦志愿者定期为社区老人上门测血糖、量血压。
11月22日下午2点多，家悦志愿者程敏来到戚墅堰街道站北社区，为防疫站点上的值班人员送去了热气腾腾的红糖姜茶。程敏家住潞城街道，是最早加入家悦志愿者服务队的志愿者之一。
说起“家悦”这两个字，华丰社区的居民几乎无人不知、无人不晓。这支队伍的发起人是来自盐城的孙宏亮。2004年，孙宏亮来到常州后，在有关部门的帮助下，他成功申请了针对低收入家庭的经济适用房货币补贴，在潞城安了家，也感受到这座城市的温暖。就是在那时，孙宏亮心中种下一颗回报社会的种子，希望自己今后也能为潞城这片土地做点什么。
2019年夏天，强台风“山神”经过潞城，三小时内降水量达到261毫米。半夜，孙宏亮紧急发动了一批热心居民，挨家挨户通知居民转移车辆，在暴风雨中将一辆辆即将受淹的车辆转移出了车库。经过一夜的紧张救灾，损失降到了最低。台风过后，这支临时的队伍却一直没有散，而是在孙宏亮的提议下，正式成立为家悦志愿服务队。
“综合事务部、宣传策划部、财务管理部、纪律监督小组……”家悦志愿者服务队发起人孙宏亮介绍，团队采取扁平化管理模式，成立了家悦理事会，下设7个部门和8个分队。“每遇大事要集体表决，活动要统一分配任务，每用一笔资金都要详细记录在册，这些都是团队的运作原则。”
医生、律师、教师、工人……家悦志愿者来自各行各业，也带来了各种各样的资源。2020年初，面对新冠肺炎疫情突发的严峻形势，孙宏亮在短短2日内便募集到防护服、口罩、护目镜等防疫物资，捐赠给社区；从事餐饮行业的志愿者王中华常常捐款捐物支持组织发展；志愿者吴刚、褚依寒分别负责写文稿和配音，左玉红还把文稿翻译成手语，让特殊人群也能了解志愿服务具体内容。家悦志愿者成立的疫情防控应急突击队，科普防疫知识、排查重点人群、发放防控物资、值守交通要道、推广健康码等现场都有他们的身影。
除此之外，家悦志愿者服务队还推出家悦帮帮团、漫步拾荒等一系列志愿服务品牌，把志愿活动办得有声有色。今年3月，家悦志愿者服务队在潞城街道创建的一项长期为民服务项目——“早安，家悦”。项目致力于社区网格化志愿服务、爱心帮扶、助老助残、防疫减灾、公益集市等公益志愿服务。项目推进中，华丰社区下辖居民小区的人居环境得到很大提升，在潞城街道新时代文明实践所的扶持推广和广大居民的强烈要求下，“家悦经验”在街道内其他居民小区成功复制、推广。
从创建之初的10余人发展到如今的200余人，从参与小区志愿服务到成为疫情防控的中坚力量，从自发的民间团队到成为正式注册的民办非企业单位，如今，家悦志愿者服务队，在经开区及周边地区已然产生了强大的辐射力和影响力。目前，家悦志愿者服务队已经成立了8支志愿服务分队，成功结对70余户困难家庭开展帮扶活动，组织参与矛盾化解、公益讲座、助老扶贫约100余次，受益人数达到3000余人。队长孙宏亮说：“家悦志愿者服务队不仅在潞城做志愿服务，哪里有需要，都可以喊我们帮忙！”
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