节后第一天上班,金坛区行政审批局服务大厅各个窗口就井然有序地展开工作,镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务中心示范点也迅速进入了工作状态。
记者了解到,该区6镇3街道已全部建成为民服务中心,150个事项在镇(街道)直接可办;9个便民服务中心示范点创建成功,村(社区)平均进驻事项129项。该区着力推进基层便民服务体系建设,实现基层政务服务从“盆景”向“风景”的质的飞跃。
“以前办事都要往城里跑,现在,在村服务大厅就能一次性办完。”2月8日,记者走进投用3个多月的西城街道方边村便民服务中心时,听到村民王国忠3分钟内办完社保事宜后的由衷赞叹。
金坛区着力深化审批服务便民化改革,大力推进“家门口办好事”实施方案,确保基层为民服务全覆盖。围绕“集中办理、一站办结”的改革要求,金坛区推动9个为民服务中心实体大厅建设,明确150个进驻事项清单,指导各镇(街道)围绕清单提供集成化服务,结合实际拓宽业务范畴,加快推进工作人员、事项办理向大厅集中,确保提供“一站式服务”,方便群众在家门口就能办好事。
当天,记者在直溪镇为民服务中心看到,这里,导服区、综合窗口区、休息等候区、政务公开区、自助服务区5大区域功能齐全、布局合理,一年前曾被作为基层示范点在全区推广。一年来,全区在便民服务体系建设的“标准化”道路上融合了硬件、软件、人才全方位要素,建成儒林镇、东城街道、西城街道、虹桥社区、华兴社区、五叶村等一大批“盆景”。
金坛区行政审批局局长陆斌告诉记者,该区在便民服务体系建设上一直坚持“以点带面”“示范带动”的工作思路,通过试点推广逐步达成全域覆盖、标准规范、服务到位的总体建设目标,全面提升基层便民服务水平。
如今,80岁尊老金、特困对象补助、城乡居民参保登记等多项便民服务,已在金坛区实现“小事不出村、大事不出镇”。村民王黎斐在儒林镇为民服务中心享受延时服务,赶在春节假期前办完社保业务后,写下感谢信并称赞道:“在这里办事,收获的是满满的幸福……”(谭丽 赵鹤茂)
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