近期，常州市未成年人成长指导中心接到数起关于亲子关系、家庭教育等方面的咨询，记者整理了部分典型案例，供读者参考。
Q：女孩最近沉迷网络，有时玩手机玩到凌晨。妈妈想和孩子聊聊玩手机的问题，但遭到孩子拒绝。应该如何处理这一问题？
A：孩子的网瘾问题仅仅是一个表面现象，其背后的心理因素更值得父母关注。对于孩子而言，她想在虚拟世界里满足交流与情感的需求，寻找现实生活中没有得到的归属感、成就感、安全感等。
作为父母，首先要保护孩子的自尊心，尽量以鼓励为主，多鼓励孩子的进步和努力。其次，父母要以身作则，尽量减少在孩子面前刷手机的时间，多参与孩子的心理健康成长，可以和孩子一起制定合理的电子产品使用计划，逐步缓解其网络沉迷问题。
Q：孩子六年级，学习成绩还不错，老师对孩子评价也很高，但一回家就总爱跟父母顶嘴，甚至爆发争论。争论后孩子就把自己关在房间里自言自语。这种情况应该如何处理？
A：首先，家长要了解，孩子情商比较高，在学校里能体现良好的公众形象，能学会情绪管理。但毕竟是小学生，回到家里，压抑的情绪会在安全的氛围里释放，这是正常的青春期反应，也是必要的。
其次，在和孩子沟通时，如果孩子顶嘴，父母不要被权威受到挑战之后的愤怒控制，一心想着用最猛烈的话来打击孩子，让孩子闭嘴。这也是孩子在房间里自言自语的原因，即“带响的思维”。事实上，孩子是个解决问题的高手，在跟父母争论后，明明很不开心，但没有选择抑郁或其他破坏性行为，而是寻找第三方案，让父亲主动打专家热线寻求帮助。
Q：女儿小学时期成绩很好，上了初一反而不爱学习，爱玩手机、写小说，成绩下降。母女之前时常爆发争吵，母亲气不过会打女儿，开始孩子还害怕，现在没任何反应。母亲偷看女儿日记，上面写着很多消极的话。这种情况应该怎么办呢？
A：关于学习，在接纳孩子现状的基础上，母女一起制定切实可行、具体、过程性的学习小目标，约定手机使用规则，积极关注孩子的动向，及时正向反馈，激发孩子的学习成就感、自信心和内驱力。
孩子目前正经历青春期。家长要了解青春期的特点，关注孩子的心理健康和情绪变化。不打骂，多倾听，尊重孩子的想法，积极沟通。
Q：孩子遇到问题和困难时，常常会心情很烦躁，但不会伤害别人或自己，妈妈担心孩子的抗压能力太差、抗挫能力太低。最近，母亲发现儿子晚上上网看网络小说和图片，内含一些不太健康的内容。儿子说是偶然点开的，但是母亲发现了好几次，有些担心。该怎么解决？
A：首先，家长要正确看待孩子的情绪处理方式，允许孩子有不良情绪，允许在不伤害、不破坏的前提下用自己的方式处理情绪，同时帮助孩子拓展更多的情绪处理方式，让他有更多的选择权。
其次，关于孩子浏览不健康内容，父母可用合适的方式进行性教育，同时，与孩子商定手机使用规则，比如睡觉时，不将电子产品放在卧室等。
如需寻求帮助，可拨打常州市未成年人成长指导中心热线：0519-96111、0519-86617789，咨询时间：每天8∶30-22∶00。因疫情防控要求，目前仍以电话咨询为主。面询开放时间另行通知。
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