今年以来，常州市武进区牛塘镇启动“菁牛青年，实干担当”年轻干部实践课堂，来自镇一办七局的43名年轻干部以“楼道小助理”的身份参与到了社区治理中来。项目开展以来，“楼道小助理”聚焦小区治理难题，协助村（社区）党组织在小区软硬件设施提升方面推行了一系列创新举措，切实提升了群众获得感、幸福感、安全感。
“物业+网格”协商议事出新招。“楼道小助理”联合村（社区）党组织推出“物业+网格”协商议事新模式，组织物业公司、小区党员、网格员、热心居民等开会研讨，多方面听取居民改造意见、想法，激发居民参与热情，增强居民主人翁意识，凝聚居民思想共识。上半年共召开“社区治理联席议事会”8次，召开住房安全管理政策解读会3次，将居民最迫切完善的问题列入改造方案，并进行充分讨论，逐一确定活动空间使用、停车位置划分、外观改造样式等改造细节，成功实现了“要我改”到“我要改”的观念转变，为小区治理提升高质量、高标准推进打下了坚实基础。
群众“幸福加码”，软硬并举有保障。根据小区的实际情况和前期收集的居民意见，针对小区门禁及监控系统不完善、活动场地利用率不高、停车区域不明确、停车管理难等问题进行重点改造。在两大试点单位，不少业主习惯性把电瓶车停放到楼栋公共区域，不仅大大增加了秩序维护人员的工作量，还造成了安全隐患。发现问题后，“楼道小助理”及时联系村（社区）党组织、网格员、物业反映问题，最终在小区新增了6个非机动车车棚和68套上楼阻止装置。此外，“楼道小助理”在调研中发现，受杂物堆放、光幕污染、梅雨天气影响，部分楼栋电梯零部件受损，启动自动保护程序。发现问题后，“小助理”立刻上报高家村党总支，推动电力公司开展问题排查，保障2名技术人员驻点以便随时抢修。
部门协同“动起来”，共建共治谱新篇。“楼道总是有人堆放杂物，屡禁不止，有没有什么处置措施？”“有回收废旧纸板的住户大面积晾晒，有关部门可不可以沟通一下？”面对调研中反馈的管理问题，在充分征求住户意见后，“楼道小助理”积极同物业公司、镇综合行政执法局沟通协调，推动相关部门全面摸排小区安全通道堆放杂物情况，设置物件集中安放区域，及时完成了相关楼栋的清理工作。招商花园城内部流动摊贩面广点多、难于管理，也是环境秩序管理的一大难题。为此，“楼道小助理”借助镇综合行政执法局力量，在充分考虑道路交通、周边商业等情况后，在招商花园城小区外部设置两处经营点位，并配套制定了相关的环境卫生管理制度。流动摊贩“固定”了下来、小区环境整洁了起来、百姓生活也丰富了起来。（陈雨康）
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