初夏时节，在焦溪古镇的一处巷道里，常州市公安局天宁分局焦溪派出所民警正与村民唠家常。村民们你一言我一语地讲述着村内近况，民警边听边记，不一会儿就将警务工作日志写得满满当当。“聊的是村情民意，记的是群众需求，这些都是我们的工作方向。”焦溪警务室社区民警陈伯清说。
从知晓到解决，一个矛盾纠纷的化解需要多久？从村情到人事，民警如何做到“百事通”？问题的答案就在一场村巷里的议事中。
村巷里的议事会，“七嘴八舌”话平安
“天气慢慢升温了，古镇也热闹起来了，希望派出所加强夜间的治安巡逻。”“我和老伴最近老接到投资理财的电话，这是不是平时你们宣传说的网络诈骗？”村民各自讲述着近期遇到的事，以及对派出所工作的建议。
“近期养老诈骗高发，大家一定要注意，接听陌生电话一定要慎重，拿不准的事情尽快与派出所联系。”三河口社区民警丁建国在倾听的同时，不时用纸笔记录村民的意见建议，耐心回复提出的问题，并通报近期辖区的安全情况。
当天，村民们议事氛围高涨，大方吐露着自己的“心事”，其中不乏一些趣事。严肃之外，欢笑声不时回荡在村落巷道中。
背包里的“小日志”，“田间地头”大民生
“东边那家的虾塘里的水又倒灌到我家这边来了，每次心里看着都不舒服。”期间，一位村民反映自家菜地边上虾塘里水的倒灌问题，找对方讨论此事时，对方却表示全然不知，他便觉得心里有些憋屈。社区民警是俊雄悄声将其记录在册，还在旁边着重画了一个记号，村组议事结束后，民警立即联系到两位村民解决此事。
通过实地勘察发现，原来是田亩之间田埂挖掘有了偏差。经民警协调，双方表示这并不是什么大事，只要说清楚就好。见两人已放下芥蒂，民警是俊雄拿下社区警务工作日志，在此事后面写下“解决”两字。
丰北街的刘大娘家总是停电，让帮忙找个电工看看线路；蔡岐村王大哥的父亲腿脚不便，下周一需上门为其办理身份证……细细翻阅民警的警务工作日志，巴掌大的本子上竟密密麻麻地记录着梧岗片区村民的“民生百态”。“我们每天都会翻开自己的警务日志，看看群众需要什么，想想自己要做什么。”焦溪派出所梧岗警务室社区民警戎建业说。
接地气有温度，“三言两语”润民心
“只要我们靠前谋划、主动作为，就不怕群众提出问题。”民警是俊雄说，除了举行议事活动，焦溪派出所还召集各村有威望的村民、治安积极分子担任“小组长”，协助派出所及时掌握村内大事小情，积极带动更多村民加入议事队伍，共同研究制定可行的辖区治理措施方案，实际解决群众的烦心事、困难事。
“以前都是有事才找民警，现在没事的时候也想找他们聊聊。”查家村村民吴先生说，村巷里面议事这样接地气、有温度的警民沟通方式，不仅让他们提出的问题件件有回音，事事有着落，更重要的是让他们打心眼里觉得民警就是家人，一直在他们身边守护平安。（江伟）
|
