北环社区成立“1+1+N工作组”确保了各级议事会的顺利进行、翠南社区建立“五步议事法”畅通“向上汇总、向下派单”渠道……近日，红梅街道的19个社区分别选取了一个试点小区，推选出楼道议事代表，将“家门口议事体系”在全街道范围内推广开来。
小协商发挥大作用，小切口链接大民生。去年，红梅街道以武进小区为首个试点小区，通过构建一个居民共同参与的“楼道—楼栋—小区—社区”四级“家门口议事体系”，使更多居民形成“我们的社区我们管”的理念，同时，利用社工引导居民充分反映问题，把能解决的尽快解决，暂时解决不了的持续跟踪处理进度，并及时给居民以反馈，将问题解决在萌芽状态、将矛盾化解在基层中。
今年，红梅街道各个社区通过民主推选议事代表的方式继续打造协商议事平台，主动回应和处理群众的烦心事、闹心事、揪心事，真正把治理落实到“细枝末节”，畅通社区治理“微循环”。截至目前，四级议事体系第一阶段已基本建立，在此过程中，各个小区也结合自身的特点，打造了“本土版”议事体系。
北环社区北环新村小区正值老小区改造中，施工导致的居民矛盾极为突出，为此，他们采用了“边推选楼道议事代表边议事”的模式。社区1网格（10、11、12楼栋）附近有一块因大板房拆迁遗留下来的空地，如今要改建封闭式停车场。居民通过楼道议事会反映，“这样一来的话，附近居民回家要绕一大圈。”7月中旬，社区联络了施工方、共建单位、物业、楼道议事代表等，共同开展了一场议事会，经过会上讨论和协商，决定在停车场一侧额外开辟一条专用非机动车道，为居民提供更加安全和便捷的交通环境。下周，还有一个关于“种花达人耿爷爷的小花圃”的专场议事会，也将邀请耿爷爷所居住楼道周边的议事代表，来探讨目前因违建而面临拆除的小花圃的后续措施：是让邻里领养还是共建“美丽一角”？耿爷爷的“宝贝们”将在议事会上得到妥善处理。
翠竹新村南区老旧小区改造已完成，但还留下了一些改造未涉及的遗留问题。对此，社区搭建“翠南会客厅”平台，下设金乡邻、管家团、商友会三个板块，将楼道议事代表汇总的问题进行分类反馈。71-1栋北侧有一个破旧的网球场，因为很少有人去活动，现场堆放了很多垃圾，还有居民种菜。“翠南会客厅”了解情况后，会同71-1、71-2两幢的议事代表以及专业规划人员和施工方围绕对该网球场的更新进行协商，并形成了3个方案，最后通过楼道议事代表上门征求意见，选择了更新成羽毛球场的方案，目前该场地焕然一新。
“家门口议事体系是我们创新基层社会治理的一种有益尝试，彰显了群众德治、自治、多方共治的强大作用，体现了基层社会治理必须根植于群众，服务于群众。下一步，我们将不断探索和创新该模式，让社区群众实现从被动接受服务到主动参与服务的转变，真正实现‘共建共享’。”红梅街道行政审批局局长刘淑娟说。（董逸 张晓瓅）
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