2022年7月，市文明办、市教育局、市公安局、市卫健委共同发起建立全省首个 “常州市未成年人心理健康医警教联盟”，积极营造关爱未成年人身心健康的良好氛围。
组建心理危机干预服务队伍，开辟绿色通道，一键完成“接访研判—预警报警—110救助与咨询专家联手救助—信息反馈—后续干预—医疗转接、社区学校支持”，最大力度、最快速度、最高效率保障未成年人生命安全。
2023年4月，常州市“96111”未成年人公益心理热线开展24小时服务。共有来自8家医院43名心理专家作为热线志愿者参与，并承担每天22点至次日8点的心理危机干预与心理服务工作。为未成年人危机干预工作提供的专业保障。为此，市文明办、市教育局、市公安局等多部门联合电信公司打造96111呼叫平台升级版，创建96111-110一键报警功能，多路线热线呼叫功能及热线统计等功能的完善。目前平台已基本完成逐步投入使用中。
在医警教联盟基础上，与政法、宣传、民政、妇联、共青团等部门联动，开展“筑梦向阳，护苗成长”行动。自2020年常州市未成年人心理健康服务工作联盟成立以来，市中心近年来咨询量飞速发展，共接待电话咨询4.5万人次，一对一面询1.6万人次，处理危机事件300例。
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