南大街街道东头村社区是典型的城中老社区——老年人多、困难人员多、残疾人多。

据统计，该社区现有患重病居民50多人、残疾人20多人、困境儿童4人。

东头村社区党委书记孙国荣在该社区工作十多年来，依托为民服务品牌“紫藤党员工作室”，精心运用许巧珍“7+工作法”，传承许巧珍一心为民的优良传统，梳理各类困难人员情况，建立困难人员数据库，调动各类资源努力帮扶每一个困难人员，用心用情温情救助，着力建设慈善型社区。

“在我的帮困之路上，影响最大的就是社区老书记许巧珍。”2017年，孙国荣2017年起发动党员群众和爱心人员捐款近12万元，成立许巧珍助困金，专业帮扶社区困难人员。每年年底，社区选出特殊困难6—8人，给予每人1000元帮扶。至今，该助困金已累计帮扶重度困难人员36人，发放帮扶金额36000元，有效解决了他们的医疗之忧。

孙国荣来到东头村社区工作后发现，辖区内有不少企业和单位。为了帮助更多社区困难居民，他一个一个联系，并登门拜访，最终与常州市烟草专卖局、华利达服饰、泰富百货、老蒋家装、嘉宏投资集团、国泰物业、开源贸易、钟楼金控、麦点广告、常州二院、常州联通公司等单位建立固定的结对帮扶协议，实施精准帮扶。

“我们社区的邻里关系很好，有着互帮互助的传统。”于是，孙国荣便在社区发起邻里助困活动，成立邻里互助志愿小组，目前，该小组已有30多名志愿者居民。志愿者们经常为孤寡独居老人上门送关爱，帮助他们打扫卫生、整理家务、买菜买药、联系子女。孙国荣每周都会上门去看望两位独居老人马盘兴和钱建民，给他们送上牛奶、肉、鱼等生活用品。

在孙国荣的带领下，东头村社区通过各方共同努力，实施多渠道多层次社会救助、分类施策精准帮扶，每年帮扶困难人员300多人次、筹集各类物资和帮扶资金金额达10万多元，切实在一定程度上解决了各类困难居民的生活困难、提升他们的幸福指数。2021年，孙国荣被评为“常州民政温暖使者”。