一位八旬老太迷路后，得到常州公交三公司302车队站务徐文英和258路公交车驾驶员余燕平的热情帮助，最终顺利被家人接回。10月8日，老太的儿子徐先生专程给车队送来一面锦旗表示感谢。
据了解，10月6日下午4点多钟，位于新闸科技工业园的258路公交终点站内，来了一位老太。“老太穿着很薄的衣服，风一吹冷得瑟瑟发抖。她含着眼泪说自己上了年纪不中用了，迷路了，回不了家了。”徐文英告诉记者，见此情况，她连忙把老太搀扶进了站务室，为老太端来一杯热水，耐心地宽慰她。
原来老太当天下午外出坐车看望朋友，准备回去时却发现迷路了，偏偏身上带着的老年机又关机了，她只得向站里的公交人员求助。为了帮老太尽快联系上家人，正好有空的驾驶员余燕平将老太的老年机充电后开机，并逐一拨打上面留存的号码。但电话打过去，那些号码不是空号就是一直无人接听，余燕平便拨打110报警求助。
新闸派出所民警赶到后，很快查到这位走失老太已经85岁了，并联系到了老太的家人。随后徐先生赶到公交场站，顺利接回了老母亲。他说发现老母亲不见后，全家正在想办法寻找时，就接到了电话。听说老母亲平安，全家人都放心了。他对公交人员的热心帮助深表感谢。（舒翼 孙懿 图文报道）
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