近日，兴业银行常州分行帮助孩子找到家人，让孩子的家长十分感动。

当天上午9时左右，兴业银行常州经开区支行负责安保工作的陶某正关注着支行周边的安全情况。这时，他发现大门外有一名两三岁的小女孩独自骑着儿童车在马路边来来回回的好多趟，身边却没有大人陪伴。马路边车辆较多，陶某担心小女孩的安全，就立刻将她带到安全区域，并上前询问小女孩。小女孩自称和家人走散了，也说不清楚家长的姓名、联系电话、具体家庭住址等重要信息。在此情形下，工作人员陶某将小女孩带进了经开区支行大厅，并立即向该行零售副行长段先林汇报。段先林先是安排厅堂工作人员安抚小女孩情绪，随即拨通报警电话，请求民警帮助。

在报警等待期间，支行工作人员猜测小女孩的家人也在焦急地寻找小女孩，为尽快帮助她找到家人，支行还安排工作人员在网点门口等待，查看是否有家长寻找小女孩。半小时过去了，查找无果。所幸，小女孩的家人也报警了。双方信息逐一对上后，警察把小女孩安全送回了家。

事后，小女孩的家人特地前往兴业银行常州经开区支行表示感谢，连声称赞兴业银行是有温度的银行。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。兴业银行常州分行自2009年开业以来，一直践行真诚服务的经营理念。他们用实际行动帮助每一位遇到困难的群众，诠释兴业银行“为民服务”的责任和担当。（张琛 兴萱）