日前，新北区魏村街道安家苑社区第六网格员金玲在社区巡查时，发现一名儿童在小区内独自徘徊、神色异常，疑似走失。后在辖区派出所民警的帮助下，最终帮助孩子找到了家人。

当天，金玲遇到孩子后，几经询问，孩子始终不开口说话，无法知道其家庭住址和父母的信息。她只好向辖区派出所告知这一情况，请求协助。为了缓解孩子焦虑的情绪，她准备了一些零食和儿童绘本，让其在社区等待，并耐心陪伴。

安家派出所工作人员接警后立刻来到社区。但因为孩子情况特殊，一时间无法获得其身份信息。辅警小韩通过查找附近监控设备、走访询问、信息比对，终于联系上了孩子的父亲。这名父亲得知消息后，迅速赶到社区。看到儿子无碍，并且被照顾得很好，他向热心人连声道谢。（尹梦真 于欢 图文报道）