4月中旬的一个夜晚，家悦志愿者服务队的队员焦冬梅给住在潞城街道福康宁花园的贡飞一家打去电话，询问近况。贡飞女儿已经上初中了，接到焦冬梅的电话十分开心。电话里，她和焦冬梅分享着校园生活的点点滴滴。聊了半个多小时，约好下次见面的日期，小姑娘才依依不舍地说了再见。焦冬梅把这个小姑娘当成自己的孩子一样真心疼爱，这样一段缘分，始于2021年底。
贡飞老家在安徽蚌埠。原本一家人的生活虽然过得不算富裕，但也温馨美满。然而贡飞2018年查出患有尿毒症后，这个家就陷入了深渊。钱像流水一样花下去，家中的积蓄渐渐见了底。后来妻子与贡飞协议离婚，一双未成年的儿女留在贡飞身边。
2021年年底，家悦志愿者焦冬梅在协助华丰社区走访摸排困难群众时，第一次了解到了贡飞一家的情况，她当时就想：一定要想方设法伸援手。
与家悦志愿者服务队负责人孙宏亮商量后，焦冬梅决定与贡飞家开展“一对一”帮扶。除了日常上门探望、送物资、帮忙跑腿买药外，焦冬梅还充当起了“妈妈”的角色。一次上门探望时，贡飞和女儿正因为使用手机聊天软件的事情吵架。了解事情的经过后，焦冬梅把小姑娘单独叫下了楼，她一边轻声安慰小姑娘，一边举例子讲道理。“只有自己变优秀，才能改变自身的命运，千万别贪图眼前的玩乐。”
一次次推心置腹、语重心长的谈心，让小姑娘逐渐对焦冬梅敞开了心扉。聊天时，焦冬梅得知，这些年，小姑娘过年都没有新衣服穿，有自卑情绪。志愿服务队当即内部筹款，买了新衣服、鞋子和书包送到贡飞家。焦冬梅还了解到，因为尿毒症的缘故，贡飞丧失了劳动能力，家中唯一的经济来源，只有老父亲做保安的每月2600元的收入。由于户口一直在老家，贡飞无法享受到常州的低保、医保等惠民政策，只能靠老家的亲朋好友接济。焦冬梅随后向华丰社区的工作人员反映了情况。当时正值疫情期间，跨省迁户口、办理社保、医保、低保都存在困难。多部门特事特办，加快完成了相关程序的审批。2022年10月起，贡飞开始享受到相关优惠政策。
2019年，家悦志愿者服务队在常州经开区潞城街道成立，这些年来，队伍不断发展壮大。如今，家悦已有9支分队和1支文艺队，始终坚持为困难群众提供力所能及的帮助。他们用行动传递温暖，用善举汇聚爱心。焦冬梅说，虽然她一个人的力量很渺小，但家悦志愿者服务队是一个大家庭，每一位成员发出点点星光，汇聚后也能点亮苍穹。
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