家住镇江句容的王老太独自坐车外出，居然稀里糊涂地来到了常州。正当迷路的王老太为难之际，常州公交BRT2车队驾驶员姜宏花主动伸出援手。王老太不但得到了暖心照顾，而且很快被家属接回了家。

23日20时55分左右，B22路驾驶员姜宏花驾驶公交车，到达怀德路龙江路上行BRT站台时，一名刚上车且神情焦急的老太引起了她的注意。“她上车后坐立不安，不停地左顾右盼，说话也不是本地口音。”姜宏花说。

姜宏花热情招呼老太坐到驾驶台附近的座位上，利用停靠站和等红灯的机会，耐心与老太交流后得知，老太是独自一人从句容老家坐车外出，结果年纪大犯了糊涂，坐错了车。她想凭着记忆坐车回家，哪知越来越不认识路了，也越来越焦急。

姜宏花将老太带回了花园公交中心站。在B22路站房内，她第一时间报警求助。在等待民警到来期间，她又仔细询问了老太的情况，得知老太已经一天没吃东西后，立即将自己的盒饭拿给老太充饥，耐心宽慰老太，缓解了老太紧张焦虑的情绪。

民警通过相关信息查询，找到了老太的居住地址，并与老太的家属取得了联系。在将老太带回派出所等候家属来接时，激动的老太一边抹着眼泪，一边对姜宏花连声道谢。（舒翼 沈儇 图文报道）