服务队送戏进社区

小区公共空间清洁打扫

志愿者们在帮忙助餐

10月27日10时30分，新北区罗溪镇空港社区老年活动室的助餐点已飘起饭菜香。78岁的黄腊秀正熟练地分装打包餐盒，一边分餐一边叮嘱取餐老人注意饮食和按时吃药。作为社区“银龄生辉”志愿服务队的骨干，她既是戏曲课堂上教唱的“黄老师”，也是助餐点里贴心周到的志愿者，日常身影格外忙碌。

这支由低龄老人组成的志愿服务队，是空港社区破解人口老龄化难题的创新尝试。通过深耕银龄志愿服务项目，社区不仅成功赋能老年群体，更探索出一条“以老助老、共建共享”的基层治理新路径，让“银发力量”成为社区治理中的新动能。

从“单向帮扶”到“以老助老”

空港社区是典型的乡镇安置社区，常住老年人口比例超过30%，其中空巢、独居老人占比接近一半。社区服务资源有限与老年人需求多样化、个性化之间的矛盾日益突出。

“低龄老人有精力、有热情，却没合适的平台；高龄老人缺照料、缺陪伴，却难获精准帮扶。”社区工作人员的话，点出了老龄化治理的核心痛点。

为破解这一难题，社区于2023年底联合专业社会组织正式启动“银龄生辉”志愿服务队培育计划，让老年人从被动接受服务的对象，转变为主动参与社区治理的主角。

退休前曾任村委会妇女主任的黄腊秀，凭着热心肠和好人缘，成为队伍的“领头雁”。首批20余名健康且热心公益的老年人在她的带领下踊跃加入，如今队伍稳定在25人左右，平均年龄68岁，其中87岁的张小亮是年纪最大的成员，每次送戏下乡，他都会主动拿起二胡伴奏，劲头丝毫不输其他人。

从“一顿热乎饭”到“一方老戏台”

志愿服务队的服务，始终围绕老人们的需求展开：既有生活上的贴心照料，也有精神上的丰富滋养。

社区设立的助餐点，是辖区老人们的“幸福食堂”。“自己在家懒得做，有时就对付一口，来这儿能吃上热乎又合口的饭菜，方便又健康。”常年订餐的张大爷说。黄腊秀平常也在助餐点吃饭，时间一长，就与大家都熟络了。

她和志愿者谢传英发现一位70多岁的独居老人有认知障碍迹象，常常忘记取餐，有时下午才想起没吃饭。“摸清规律后，每次他来取餐，我们都会反复提醒‘明天准时来’；要是看到他外出没来，就把饭菜送到家门口。”志愿者谢传英说。

遇到突发情况，志愿者更是随叫随到：有老人在家腹泻无法取餐，一个电话打来社区，志愿者立刻上门送粥送药，陪伴至子女赶到；有高龄夫妻在家摔倒，志愿者多次上门探望，送去牛奶、水果，用暖心陪伴填补子女不在身边的空缺。

除了生活照料，精神文化服务同样温暖人心。擅长唱锡剧的黄腊秀，早在2017年就和邻居们组建了“锡剧队”。加入“银龄生辉”志愿服务队后，她牵头开设“银发戏曲课堂”，每周四下午准时开课，带着精心准备的唱谱，手把手教老人们踏台步、甩水袖、练唱腔。

昔日安静的活动室，如今琴声悠扬、唱腔婉转，越来越多的老人在这里找到乐趣。戏曲队还衍生出舞蹈队、合唱队，成为街道“邻里文化互助网络”的重要力量，定期走进镇福利院表演，用熟悉的旋律和真挚的情感，为孤寡老人送去温暖与欢乐。“我们一段时间不去，福利院的老人们就要想念，有时候打电话来喊我们呢！”黄腊秀说。

从“旁观者”到“主人翁”

“银龄行动”开展以来，空港社区的老年群体实现了从社区治理“旁观者”到“主人翁”的转变，“银发力量”持续激发社区新活力。

截至目前，志愿服务队累计服务时长已超1500小时，除了助餐和文化服务，志愿者还主动参与社区环境整治、政策宣传、矛盾调解等工作。“清洁家园”活动中，他们带头清理楼道杂物、打扫公共区域，带动更多居民参与；政策宣传时，他们用活泼的“快板”解读养老、医保、消防安全等政策，让惠民政策真正走进千家万户；遇到邻里纠纷，他们凭借生活经验耐心调解，成为社区和谐稳定的“润滑剂”。

如今的空港社区，老年活动室天天有热闹、周周有活动、月月有主题，练书法、唱戏曲、做手工等活动丰富多彩。前几日，大家还聚在一起唱戏、吃糕，欢度重阳节。“以前觉得自己是子女的累赘，现在能和老伙伴们一起玩，日子过得很充实！”独居的李大爷加入志愿服务队和戏曲队后，变得开朗许多，志愿服务活动几乎一次不落。

“老人们能在服务他人中实现自我价值，在相互陪伴中驱散孤独，这就是我们开展‘银龄行动’最希望看到的样子。”社区工作人员陈家楣说。后期，社区将完善志愿者招募、培训、激励等相关制度，通过定期开展技能培训提升服务专业性，通过表彰优秀志愿者、提供免费体检等福利回馈大家的付出，让“银龄生辉”志愿服务队的运转更规范、更长久。