“我记得当时我说的最多的一句话就是，严师傅你休息一下吧，我们都快跟不上啦！”荷花池街道万福桥社区党委书记吴丹回忆起去年万福花园小区导入信托制物业跑票时的场景说。这位被称为“铁脚板”的严师傅，是有着48年党龄的退役军人——76岁的严福全。

作为万福花园的第一批住户，严福全主动投身社区志愿者行列，与社区工作人员一同跑票。仅仅3天，他就敲开了122户居民的大门，在没有电梯的六层楼间上上下下。走得多了，严师傅还摸索出了窍门。“晚上看见哪家亮灯，我就知道该补课了。”当谈到为何如此热心时，他说：“社区平时对我们非常关心，我们也应该做点什么。”

时光倒回到2014年，命运给了严福全家庭一记重击。儿子因病不幸离世，刚出生的孙女乐乐（化名）又被诊断为先天性失聪。双重打击下，几乎让这个家庭陷入绝境。天无绝人之路，在多方机构的热心帮助下，乐乐在上海市儿童医院成功植入了人工耳蜗。从上海回来后，万福桥社区工作人员第一时间前来探望。此后，但凡有适合的政策、活动，社区总会第一时间通知严福全一家。

2024年1月，区科协少科院引进编程、乐高等课程。当听说这个消息时，社区网格员陈亚萍立即想到了这个特殊的家庭，她联系上严福全，热情地邀请乐乐参加课程，表示按照政策乐乐可以免费上课。就这样，2024年1月，乐乐顺利坐在了编程课的教室里，并且一直坚持学习到现在。通过一年多时间的学习，乐乐已经通过了Python三级考试，她对学习的热情也愈发高涨，渴望持续深入学习。

社区对乐乐的这份惦记，严福全一家看在眼里、记在心里，他们也用自己的方式努力回馈社区。严福全的老伴唐萍萍是街道舞蹈队的骨干成员，每逢社区有文艺活动，她总是积极带头组织，为社区文化生活增添色彩。同时，唐阿姨还曾担任楼长，协助社区进行日常管理，将楼栋事务处理得井井有条。作为热心社区管理的 “夫妻档”，严福全自然也不甘落后。小区内居民发生争吵，他总会第一时间上前耐心劝解，化解矛盾。在信托制物业导入等社区重大议题推进过程中，严福全跑票时不辞辛劳。唱票环节，面对业主们的争论不休，他还上台耐心协调，让局面逐渐平稳。如今，这对银发伉俪的身影又活跃在社区新的议事现场。得知万福花园即将就新增出入口议题启动意见征集，严福全和唐萍萍主动找到陈亚萍，申请加入征集工作。

“只要还能走得动，我们就永远是社区的编外工作者。”严福全说。谈及未来，夫妻俩最朴素的愿望就是希望孙女乐乐能在家门口的北郊初中就读，可以方便他们照顾孙女的不时之需。（记者 吴凌浩 通讯员 袁媛）