“我大哥电话一直关机，您能帮忙看看吗？”近日，新闸社区工作站网格员刘洁收到了居民朱大爷的妹妹发来的一条求助信息。刘洁径直赶往朱大爷家，多次敲门无人应答后，她绕至屋侧窗户查看，发现老人蜷缩倒地，随即报警。很快，民警和救护车到达现场。

从破门施救到送医，刘洁全程陪护，不仅一直与老人远在上海、青海的家属保持联系，还垫付了急救费用。当天下午，朱大爷的妹妹从上海赶到医院，刘洁与其交接后离开。

朱大爷的女儿远在青海、妹妹定居上海，作为一名“空巢”老人，他的日常生活早就被纳入网格重点关怀清单：志愿者每日送餐、网格员定期上门探视……“这些年多亏村里照应，这次更是捡回一条命！”当晚，老人的妹妹在微信上向村委和网格员表示感谢。（王淑君 吴奔 杨嘉韵）