在天宁区民政局大力支持下，天福志愿服务中心于7月正式启动“银龄陪护·邻里医助”红梅街道老人医助帮扶计划。该项目通过组建互助团队、链接医疗资源、建立长效机制，打造“社区+互助团+社会资源”三位一体养老医助支持体系。

精准聚焦痛点，构建互助网络

红梅街道60岁以上老年人口占比超28%，其中独居、空巢及计划生育特殊家庭老人面临“看病难、照护缺、精神孤”三重困境。项目针对这一现状，推出社区邻里互助模式：通过招募本社区“助医主理人”组建团队，链接红梅医院专家资源开展赋能培训，并开通医疗绿色通道，以更好地为本社区老人提供助医、照护服务。目前已划分服务片区，建立“需求建档-精准结对-动态跟踪”全流程管理机制，确保每位老人享受全流程定制化服务。

专业培训赋能，打造服务梯队

“陪诊不只是跑腿，更要懂基础医疗常识和应急处理”，在首次培训现场，来自红梅医院的主任医师李鑫正在讲解陪诊规范。项目启动以来，已招募社区居民、退休医护人员等“助医主理人”逾百人，通过“理论+实操”双轨培训模式，系统学习就诊流程引导、智能设备使用、心理疏导等技能。特别设计的“模拟诊疗室”场景训练中，志愿者们通过角色扮演掌握挂号、取药、检查等全流程服务要点，巩固学习成果。

长效激励护航，培育互助文化

为保障服务可持续性，项目建立“志愿积分兑换”激励机制。志愿者每次服务可累积积分，兑换健康体检、生活用品或未来自身就医优先服务。这种“服务今天，享受明天”的互助模式，极大激发助医主理人的服务热情，形成“助人-自助-互助”的良性循环。

“银龄陪护·邻里医助”计划是对社区医养专业化服务的一次大胆探索和创新，旨在帮助红梅街道老年人实现“老有所养、老有所依”的高质量晚年生活。当社区志愿者用温暖双手托起“银发族”的就医希望，当医疗资源通过互助网络实现精准下沉，我们看到的不仅是服务机制的完善，更是一个城市对生命尊严的深切关怀。这种扎根基层的互助力量，正悄然重塑着现代社会的养老生态，让每一位老人都能在熟悉的社区环境中，感受到“家”的温度与“城”的厚度，为构建老年友好型社会写下温暖注脚。