又是一年重阳至，为弘扬敬老爱老传统美德，助力老年人安全便捷乘车，溧阳客运有限公司志愿者团队化身银发出行守护者，以线路指引、安全宣讲、智慧助行“三重礼”服务，让敬老温情随秋风漫溢，为老年群体铺就安心便捷的出行之路。

城市路网越织越密，公交线路不断延伸优化，让不少老年人乘车有时会“懵”。为帮助老年群体跟上公交线网优化“脚步”，客运志愿者走上公交站台进行宣传，发放公交线路指南图，宣传线路优化信息，耐心解答“去哪坐哪条线最近”等问题，帮助让老年人轻松掌握公交出行的最优线路，消除“出行盲区”，让公交线路成为连接。

针对老年人已成为最主要最重要的公交客流，客运志愿者走进社区，通过车厢内典型事故案例、情景模拟等形式，用家常话生动拆解乘车要点——“上车时站稳扶好、就近入座、不要追车”，根据老人反应较慢、行动不便的特点，着重叮嘱上下车、乘车途中的安全细节，还现场演示紧急情况下的求助方式，用直观讲解筑牢出行防护墙，让老人乘车无忧。

考虑老人对智能出行工具不熟悉，客运志愿者开展系列活动，专门设置现场教学，手把手教老人下载APP查询实时公交信息，每一个步骤都反复演示，耐心解答每一个提问，助力银发族顺畅融入智慧出行时代。“还真是只要手机点点，就马上知道车开到哪了，真是方便，以后出门再也不着急了！”学会用手机查公交信息的老人开心地笑道。

尊老敬老，不止重阳。下一步，溧阳客运有限公司将持续聚焦老年人的出行需求，不断优化服务举措，让老年群体的每一次出行都满溢温情。