在牛塘镇塘口村，老人们都亲切地把网格员金乾称作“好大儿”“好大孙”。39岁的金乾2023年来到牛塘镇塘口村，负责第三网格片区的工作。他始终把辖区困难群众的冷暖安危放在心头，用一件件平凡小事，传递着为民服务的温暖。

塘口村老年群体数量多，不少老人腿脚不便，出行就医都成了难题。村卫生室是老人们日常看病的主要去处。每次看到78岁的周奶奶看完病独自起身离开，金乾总会立即上前，一手搀扶住老人，一手拎着药品，将她送回家中。

有一次，76岁的金奶奶突然胃痛，想去医院看病。她的儿女平时工作忙碌，一时都赶不回来。金奶奶抱着试试看的心态，拨通了金乾的电话。金乾毫不推脱，马上赶到老人家中。他全程陪同金奶奶前往市区一家医院就诊，帮忙挂号、付费、取药。看完病后，他又把老人平安送回家，耐心叮嘱用药方法和注意事项。

除了悉心照料老年村民，金乾对村里的特殊群体也格外上心。村里有一位40多岁的男性精神障碍患者，病情很不稳定。定期就医、日常照料的种种繁琐，压得家属喘不过气。金乾主动与患者家属对接，定期上门走访探望。他细致了解患者的身体和精神状态，耐心安抚家属的焦虑情绪，时不时帮着搭把手解决生活琐事。每当患者需要入院治疗，他总是第一时间帮忙联系医院、协调就医事宜，还会护送患者前往，全程代办住院手续、对接各项治疗流程，用实打实的帮扶，缓解了这户家庭的压力。

每月到了老人领取养老金的日子，金乾的身影就会穿梭在村里的各个街巷。82岁的张大爷身患慢性病，行动迟缓，独自去银行取钱极为不便。金乾便主动帮老人代取养老金，亲手将钱送到老人手中。这样的小事，他日复一日坚持着，从未间断。

没有惊天动地的壮举，只有润物无声的坚守。金乾扎根网格、服务群众，用真心实意赢得了居民的一致称赞。