天宁区红梅街道竹林社区翠苑公寓，住着一位家喻户晓的老党员潘凤金。她是常州工学院退休物理教师，年过八旬，仍常年就读于老年大学，并长期扎根社区投身公益。潘老师将学识素养、文艺特长与志愿服务初心深度融合，以微光之力温暖邻里、赋能基层社区治理，是邻里交口称赞的“宝藏居民”。

以智解忧，做社区治理的“专业智囊”

日常生活中，邻里遇到居家异响、生活物理常识等难题时，潘老师总会耐心答疑支招。她充分发挥物理专业优势，就地化解各类居民困扰，及时消解潜在邻里矛盾，补齐社区治理的细微短板。

此前，翠苑公寓12幢甲单元曾发生一件棘手事：一位居民神经衰弱，楼道持续的“嗡嗡”低频噪音让其彻夜难眠。家人、物业多方排查公共设施、电路设备，始终找不到噪音源头。

潘凤金看到业主群求助消息，凭借专业知识快速研判，指出噪音是水管水流冲击管壁引发的物理共振现象，并给出零成本解决方案：在水管外壁缠绕一圈铁丝，改变水管固有振动频率，即可消除共振噪音。居民按方法操作后，困扰多日的噪音彻底消失，楼道恢复静谧。

多年来，潘老师将专业知识转化为服务群众、助力治理的实用方法，成为社区精细化治理的暖心“民间智囊”。

以艺传韵，做文脉传承的“邻里园丁”

深耕讲台半生，潘老师不仅专业功底扎实，更身怀多项文艺技能。退休后，她主动将才艺转化为公益资源，无偿开展教学，滋养社区文化土壤。

作为资深京剧爱好者，她坚守国粹传承初心，面向社区青少年和成年戏曲爱好者开展公益教学，手把手传授唱腔、身段等基础技艺，细致讲解京剧行当、脸谱文化等知识。

潘老师才艺多元、专业过硬，既是国粹戏曲传承人，也是持证国标舞专业教练，精通拉丁、摩登等十大舞种。与此同时，她依托小区广场、社区舞蹈房开设公益舞蹈课，针对社区中老年零基础学员多的特点，在她的带动下，不少常年居家、疏于运动的居民走出家门、坚持锻炼，既强健了体魄，也增进了邻里情谊。

同时，她还带队参与社区文艺汇演、邻里节，以文艺表演点亮社区文化，营造出鲜活温暖的邻里氛围。

以善暖心，做扎根基层的“志愿先锋”

年过八旬的潘老师初心不改、热忱不减，主动加入社区“竹梦先锋”志愿服务队。作为楼道长，她积极参与小区环境整治、文明劝导、楼道秩序维护等常态化工作。面对空调外机异响、楼道堆物引发的邻里争执，她多次上门调解，化身“和事佬”，结合生活常识与情理双向劝导，快速化解矛盾。

她始终心系辖区特殊群体，常年关爱帮扶独居老人、残疾居民，并为辖区有需要的初中生补习物理课程。

在党员一对一结对帮扶中，她结对同楼栋的一位90余岁高龄独居老人高婆婆，坚持每周上门送菜，主动帮老人检查居家安全、整理屋内杂物、解答生活难题、陪老人聊天解闷，力所能及地解决老人生活中的各类不便。高婆婆常常感动地说道：“潘老师自己都八十岁了，本该安心养老，还总惦记我，真的比亲人还要贴心。”

“我愿意投身社区志愿服务，主要有几点考虑：一是目前我的身体状况良好，有充足的时间与精力，能够参与到社区各类服务当中；二是我生性热心，乐于尽己所能帮助邻里、服务大家；三是走出家门融入集体，在与人交往中既能丰富生活，也有益身心健康；四是作为有着50年党龄的党员希望发挥余热，在被他人需要的过程中，实现自我价值，收获一份充实与快乐。”潘老师说。

智解民生小事，艺润邻里万家，善行温暖基层。潘老师以终身学习拥抱时代，以多才多艺服务邻里，以赤诚初心默默奉献。没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守，这位八旬银发老者用专业、热爱与温情，奏响社区治理暖心乐章，是竹林社区动人的平民榜样。

记者 凃贤平 通讯员 戴宇红