在新北区三井街道秦岭社区，提到芮亚运，老人们都会说：“小芮这丫头，办事让人放心。”身兼社区民政、残联业务经办与玉龙湾小区网格员双重职责，她扎根基层一线，聚焦独居老人、残障困难家庭等特殊群体急难愁盼，以贴心细致的常态化走访、全流程跟进式服务，为辖区困境群众纾难解困，用脚步丈量民情、用实干温暖民心。

辖区45岁居民周某（化名），曾自主经营企业，生意遭遇失败后，他与妻子的感情逐渐破裂，两人离了婚。祸不单行，此后他又突发脑梗落下残疾。家中还有刚成年的儿子，以及患有心脏病的父亲，母亲也年事已高。

2025年，芮亚运在入户走访中注意到这户人家生活艰难，核对政策后，确认该居民符合残疾人两项补贴申报条件，便主动帮他着手申报。申报过程中遇到难题：申领残疾人两项补贴，申请人名下不能存有经营性企业，如果曾经开办过企业，企业必须完成注销。周某此前开办过企业，相关手续尚未办结，影响资格审核。芮亚运一次次对接上级业务部门、沟通相关当事人，逐个破解手续难题，缺什么材料就补什么。有一次为了补一份材料，她来回跑了三趟，和同事说：“人家出不了门，咱多跑两步不算啥。”前前后后忙活数月，总算为周某申领到残疾人两项补贴，为这个家庭添上一份基础生活保障。

2026年，结合家庭最新实际情况，芮亚运全力协助筹备资料、提交申请，成功为该家庭办理低保待遇；社区每次发放中秋、春节慰问物资时，芮亚运都优先给这户家庭留好米、面、油，并送到家里。周某刚成年的儿子，眼见家庭从优渥变成困窘，心理落差很大，看上去闷闷不乐的，芮亚运便时常上门和他谈心，耐心引导他正视生活变故、积极面对未来。

“能帮一点是一点，让困难群众把该享受的政策一样不落地享受到，我心里才踏实。”这是芮亚运常挂在嘴边的话。没有轰轰烈烈的壮举，她一趟趟奔走对接手续，一件件落实帮扶事项，用心托举起陷入低谷的家庭。