“阿姨，您要的降压药和感冒药都买好啦，票据在这儿，您核对一下。”近日，常州市天宁区兰陵街道浦南社区内，外卖骑手将打包好的药品送到独居老人薛阿姨手中，全程高效又贴心。这样温暖的购药服务场景，如今在浦南社区成为常态。

为破解高龄、行动不便老人购药难题，浦南社区深耕“26℃幸福密码”党建品牌，启动“天宁区宁安心——兰陵·浦南宁聚力”代购药医保惠民服务项目，以精准贴心的服务，让医保温暖直达民心。

项目启动前，社区聚焦辖区高龄老人多、行动不便者购药难的痛点，组织工作人员入户走访、一对一收集需求，细致摸排筛选出长期代购重点对象，建立详细需求台账。同时，医保天宁分局联动兰陵街道，牵头召集街道卫生服务中心、医保定点药店、外卖骑手等多方力量，开通代购药专属绿色通道，确保服务对接零偏差、需求响应零延迟。

为让购药服务更高效、更贴心，项目创新推出“红黄绿”三色分级管理模式，为重点老人建立“一人一档”，搭建专属服务群。“辖区65周岁以上居住的老年人约1169人，其中失能、高龄独居、用药复杂的重点人群是红色关注对象，患有慢性病、行动不便，但家庭有一定照护能力的老年群体被列为黄色关注对象，而身体健康并无迫切服务需求的则为绿色关注对象。”社区党委书记谷晔介绍，红色关注对象可享受上门专属服务，工作人员会定期上门清理过期药品、整理家庭药箱、指导安全用药。

购药环节更是高效透明，项目创新推出“线上比价+30分钟骑手闭环”模式：居民在专属的服务群内发送需求后，合作药店5分钟内公开报价，居民自主比价选择；确认订单后，骑手30分钟内完成购药配送，全程留存凭证可追溯，实现“低价购药、快速送达、全程放心”，切实解决老年群体购药难、购药慢问题。（汤怡晨 王佳玉）