10月23日，在常州经开区戚墅堰街道河苑新村，“戚彩里·生活盒子”正式投用。这个位于老旧小区里的共享空间，汇聚街道“智慧志愿”数字平台、“741”志愿兵团、社区合伙人等多方资源，以志愿服务撬动社区治理、拉近邻里关系，探索数字赋能、居民自治的基层治理新路。

走进“戚彩里·生活盒子”，一层设置积分超市、幸福饭盒助餐区，烟火气十足；二楼分布“741”志愿兵团展示区、“河小兵”志愿工作站、健康驿站、就业孵化基地、业主学校等功能板块。社区挖掘本地能人担任空间主理人，自主策划运营。

线上，戚墅堰街道“智慧志愿”小程序同步配套运行，与实体空间深度联动、一体运转：街道依托平台，结合居民需求向各志愿队伍发布服务任务；志愿者线上接单报名，服务完成后系统自动累计服务时长、生成志愿积分。积分可在线上商城、线下积分超市兑换物资，也可在合作商户兑换特色服务。“志愿接单服务—积分正向激励—资源回馈反哺”的完整闭环，让志愿服务不再是即兴、零散的单次活动，变成全程留痕、激励明确、循环可持续的社区互助机制。

今年75岁的老党员黄珍秀，是社区“河事佬”队伍骨干。退休后，她常年参与志愿服务，扎根楼栋调解邻里矛盾、排查安全隐患、走访关爱特殊群体。“志愿服务有了专属阵地，积分兑换清清楚楚，大家的付出看得见、有回响，参与的劲头更足。”黄珍秀说。

“打造‘戚彩里·生活盒子’，是落实强社惠民的一次实践，核心是转变志愿服务的供给方式。”河苑社区党总支副书记宋丽丽介绍，阵地以实体空间为载体培育本土空间主理人，充分激活居民内生动力，推动志愿服务由社区“派单安排”，转向居民自主发起、自主运营。数字化平台串起需求、服务、激励各个环节，让社区能人有展示舞台、志愿奉献有正向激励、邻里交往有联结载体，逐步构建共治共享的社区生态。

依托这套线上线下一体的志愿治理体系，各类惠民服务业态持续落地、常态运行：“741”志愿兵团依托阵地精准承接民情诉求，常态化开展帮扶、巡查、矛盾调解等志愿服务；幸福饭盒聚焦高龄、独居老人就餐难题，通过“小老助老”模式落实配餐、送餐便民服务；业主学校定期开课宣讲小区自治、物业权责等知识；推拿康养、非遗手作、文体社团丰富居民日常生活。多元的服务场景，让越来越多居民走出家门、融入社区，从治理“旁观者”变身共建共享的参与者。

小小的“生活盒子”，装下民生实事，凝聚邻里同心。下一步，河苑社区将持续盘活阵地资源，拓展康养、文创、便民服务场景，培育更多空间主理人，优化数字互助机制，推动阵地自我造血、长效运营，在老旧小区里绘就善治宜居的幸福图景。（何奕欣 高岷 范颖知）