92岁的徐红英，一个人借住在溧城街道码头街社区五圣巷。6月9日，溧阳市“暖心护航”关爱行动的工作人员上门为老人安装了无线智慧烟感探测报警器。

“之前已经在客厅、卧室、卫生间安装了‘一键呼’。”溧阳市“暖心护航”关爱行动由第三方溧阳援通信息技术服务有限公司负责，负责人吴娟说，老人只要拉一下“一键呼”的绳，工作人员就能收到应急呼叫，并及时处理。

处理分三类: 一是联系报警人本人，确认是属于误报还是需要医疗救助；二是联系不上报警人，就联系老人预留的紧急联系人；三是报警人和紧急联系人均联系不上时，联系各村、社区的社工。

去年，溧阳市昆仑街道一位低保老人早上7点08分应急呼叫，工作人员确认他的妻子肚子疼，需要医疗救助。7点14分，120已前往老人家中。8点26分，工作人员再次联系老人，老人说已到达医院，妻子得到了及时治疗。

另外，关爱行动还为老人们安装了红外探测仪。当老人在家中24小时没有走动，该设备会向工作人员自动报警。“用这3种智慧设备实时动态监测，能最大程度避免老人发生安全意外。”吴娟说。

溧阳市从2023年开始开展“暖心护航”关爱行动，聚焦特殊困难老年群体，精准摸排认定服务对象，明确以城乡低保家庭、特困供养人员等家庭中的失能、半失能、独居、空巢等特殊困难老年人为重点，同时确保探访关爱对象全覆盖。截止目前，关爱行动已服务1416户特困老人，实施紧急救助19次，实施生活帮助67次。