随着天宁区第八届公益创投“奔跑的治理·爱心出行驿站”雕庄街道滴滴社区车站特殊群体智慧出行帮扶项目的正式落地，街道联益西格玛社会组织发展中心联合菱溪社区和滴滴出行，在菱溪名居小区西门、雕庄儿童医院北门完成首批滴滴社区车站的建设并投入使用。

在菱溪名居小区西门，一块醒目的“滴滴社区车站”站牌前，不时有老年居民驻足扫码。站牌上清晰标注了电话叫车热线，以及微信扫码一键叫车入口。老年人无须下载复杂应用，用微信扫一扫即可进入滴滴“长辈版”小程序，大字号、简洁界面、一键叫车，无须输入目的地，极大降低了使用门槛。

“以前想打车去医院，孩子不在身边，自己又不会用手机叫车，站在路边等半天也打不到。现在小区门口就有这个车站，扫一下就能叫车，还有优惠，真是方便多了！”菱溪名居小区的张阿姨在现场志愿者的指导下，第一次成功用手机叫到了网约车。

项目组建了由滴滴司机志愿者和社区送站志愿者组成的服务队，后续将根据实际需求，为有需要的老年人、残障人士等特殊群体提供上车点指引、协助扫码、搀扶上下车、安置轮椅等一站式服务。对于高龄独居、行动不便的重度失能人员，项目还开通了上门接送预约通道，真正做到“从家门口到车门口”的无缝衔接。

除了便捷的叫车方式，项目还联合滴滴出行推出了乘车优惠政策。居民通过社区爱心车站扫码，即可领取专属打车优惠券，有效降低了特殊群体的出行经济负担。同时，滴滴“长辈版”小程序已上线就医优先派单、一键叫车等适老化功能，进一步提升了服务效率。

下一步，项目将继续依托两个社区爱心车站，每月开展站点常态化服务、智能出行教学、上门陪同乘车等多项内容，真正实现让每一名群众都能安心出门、平安出行、温暖回家。

于远航 谢金凤