“您提交的‘楼道灭火器过期’事项已办结，奖励红包已发放至微信余额。”日前，常州邮政城北分公司泰山揽投部投递员姜建荣收到一条来自“常州公安微警务”的短信通知，他上报的楼道安全隐患已顺利处置，这份来自城市的认可让他倍感欣喜。

今年2月，常州市快递协会联合多部门打造的“快网先锋”平台上线运行，该平台搭建起快递行业参与社会网格化治理的便捷通道，为快递小哥参与治理提供“零门槛”支持。快递从业人员只需在“快网先锋”平台完成实名认证，即可成为基层“微网格员”，将“随手拍”图片上传至平台，系统实时接收信息并启动快速处置流程，实现闭环管理。

泰山揽投部投递员姜建荣作为首批参与活动的志愿者，凭借投递工作经验与职业优势，主动上报安全隐患问题并得以解决，助力打通基层治理“最后一公里”，成为城市网格运行“安全观察员”。

“这段时间在派送邮件时，我发现了许多问题，上报平台后都得到了快速解决。”姜建荣举例说，一小区楼道灭火器过期，存在消防隐患；在厂区内部，部分消防栓箱门破损、内部接口裸露，如遇突发事件存在延误救援风险；在园区出入口，大量废弃物品堆积在消防通道，存在阻碍救援车辆通行风险……看见这些问题，他都会主动拿起手机记录、上报，以实际行动为城市的社会治理尽一份力。

“以前小区里存在小隐患，我们发现了也不知道找谁报、怎么报，现在邮政小哥凭借更广的观察角度，精准上报问题，很快有人响应并实施整改，我们心里踏实多了，对他们的信赖又增添了一分。”市民李女士说。

目前，泰山揽投部已有7名投递员成为网格志愿者。常州邮政表示，将面向更多员工开展安全知识培训，强化责任与担当意识，让“安全观察员”队伍成为常州平安建设的坚实力量。（记者 龚励 图文报道）