6月底，常州公交公司将在市区（除金坛区）实现两项便民服务全覆盖：所有公交线路实行“响停”服务，7000余个公交站点实现“微电子站牌”全覆盖。两项服务同步落地，将为市民带来“查询+乘坐”全链条升级体验，全面优化公共交通出行体验。

姚晗摄

“响停”公交：不按不停，直奔下一站

“响停”服务，即响应式停靠。这一服务模式下，公交车辆运营至站点时，若车内无乘客按铃或口头告知下车、站台上无乘客候车，且前后无换乘公交车，将减速直接通过，不再“逢站必停”。

乘车方式也非常方便：上车在站点正常候车即可，驾驶员看到站台有人会规范停靠；下车提前按铃，或口头告知驾驶员；若错过下车站点，请尽快提醒驾驶员，车辆将在下一站停靠。

目前，在车内乘客伸手可及处，均已安装下客铃，车窗多处张贴“响停”服务醒目提示标识，车辆进站前会有高频语音播报，提醒乘客“要下车请按铃或喊话”。

其实，“响停”服务在常州并非新鲜事。2023年，常州公交率先在40条等候时间较长的远郊线路试点，验证“响应”服务的可行性与安全性。2024年，新增18条城乡连接线路，探索不同客流密度下的运营效率。2025年，将5条主城区骨干线路纳入这一模式，顺利完成高峰大客流、复杂路况环境下的压力测试。

数据显示，分阶段试点效果“很棒”：已实施“响应式停靠”的63条公交线路，单程运行时间平均缩短5—8分钟，通行效率提升13%，市民满意度稳步攀升。

本月底实现市区（除金坛区）“响应式停靠”全覆盖后，无论远郊、城乡还是主城区，乘客都将享受到“按铃下车、直奔下一站”的高效出行体验。

微电子站牌：一扫即查，告别“盲等”

出行效率全面提速的同时，公交候车体验也将迎来全方位升级，彻底告别“盲等”。

“微电子站牌”是常州公交公司创新推出的智慧查询系统。每个公交站点均配备专属二维码，乘客只需打开微信“扫一扫”，无须下载任何App，即可实时查询途经该站所有线路的车辆位置、预计到站时间、全程站点及票价等信息。

相比传统电子站牌，“微电子站牌”具有部署灵活、建设成本低、维护简便三大优势。目前，常州市区（除金坛区）已建成328座电子站牌，“微电子站牌”将填补其他站点的服务盲区，实现智慧出行信息服务的普惠覆盖。

全面落地：“智慧公交”体系支持

两项便民服务的全面落地，源于常州成熟的“智慧公交”体系支持。

近年来，常州公交公司依托AI技术打造“公交数字大脑”，在全省率先整合公交出行与海量网络出行数据，建立涵盖线网分析、客流分析、智能调度等系统的数字化平台。

此次“响停”服务与“微电子站牌”的全覆盖，是“公交数字大脑”赋能民生出行的又一具体成果，也是AI技术深度融入城市公共服务的重要场景。

小小公交的蝶变，彰显城市治理的精度。从“满足出行”向“悦享其行”，一站一优化、一程一升级，让城市公交更智能、更高效、更贴心。

数字赋能交通，细节温暖民生。常州将持续深耕智慧交通建设，不断打磨公共服务细节，以城市出行的“速度升级”，兑现民生幸福的“温度加码”。

（记者 黄洁璐）