近日，常州市城市运行管理服务平台项目获评“江苏人居环境奖”。

该平台构建了市、区、镇（街道）融会贯通的全市“一张网”管理体系，正式用户超过1万户，全市6个辖市区及常州经开区、63个镇（街道）、1000余家企业（第三方责任主体）纳入平台治理体系，形成城市治理闭环。

据了解，该平台可应用于基层“智”理、共享单车治理、智慧公园等一系列城市治理场景。以共享单车治理为例，平台接入“永安行”基础数据和实时运行数据，全面分析研判，为企业规划建设提供精准有效参考。截至目前，平台已累计为企业和基层单位输出智能调度建议近5万条，联动处置各类共享单车问题工单1.6万余件。

此外，平台通过深化基层“智”理应用，有效解决了“处置终端责任主体缺位”“一线城管队员职责定位不明”等城市治理的突出痛点，推动治理主体从“被动应对”转向“主动归位”。基层城管队员从“巡查员”转型为“调度员”，巡查工作量减少50%。第三方单位逐步从城市管理的“旁观者”转变为“参与者”“主导者”，推动城管执法冲突率显著下降。（凃贤平 贺晓露）